cathalyna herrera

Profesional con mas de 20 años de experiencia en el área administrativa, apasionada por el servicio como factor diferenciador de competitividad. Cuento con habilidades especiales para la modelación, implementación y madurez del modelo de la Unidad de Servicios Compartidos, como eje impulsador de eficiencia operacional (procesos de apoyo: Contabilidad, Financiera, Infraestructura, Jurídica, Tecnología, Gestión Humana) con atributos de calidad, oportunidad y costos; logrando un alto nivel de servicio en los procesos de apoyo por las experiencias memorables que brindamos a nuestros clientes internos y externos. 

2019-Actualmente GERENTE UNIDAD DE SERVICIOS COMPARTIDOS

                               HOGAR Y MODA SAS

Cobertura: Antioquia, Santander, Córdoba

Total empleados: Mayor a 600

Total sedes: Mayor 70

Se lideran los procesos de Gestión Humana, Gestión dinero (Financiera y contable), Gestión TI, Gestión Jurídica y Gestión Infraestructura.

Logros:

• Cumplimiento de las metas de ahorro (Mas de 2.500 mill año ), Eficiencia Administrativa (Control de plantilla Administrativa, inferior al 10%) y un  ROI del 51%.
• Cumplimiento de los indicadores financieros: Presupuesto, Ebitda, Utilidad Neta  y Solvencia
• Implementación de la Transformación Organizacional basada en servicio
• Implementación del nuevo ERP
• Economía de escala y estrategias de compras que optimizan los gastos
• Diseño e implementación de la Estrategia de Servicio de la USC

2016 -2018   COODINADOR REGIONAL 

COLSUBSIDIO

Cobertura: Antioquia y Costa

Total empleados: Mayor a 670

Total sedes: 92

Se lideran los siguientes procesos:

1. Gestión Humana: Incorporación, relaciones laborales, responsabilidad empresarial, servicios al trabajador, terceros, SISO, etc. 

2. Infraestructura: Proyectos, mantenimiento correctivo y preventivo (locativo y equipos), medio ambiente, compras, archivo, activos, servicios generales (Aseo y Cafetería), predios, etc. 

3. Tecnología: Ofimática, infraestructura, TI, aplicaciones, proyectos, etc. 

4. Operación y Tesorería: Facturación, caja menor, pagos arriendo, cuentas por cobrar, evaluación y creación de proveedores, etc. 

Retos y logros: 

o Efectividad en la operación: 90% 

o Satisfacción del cliente: 92% 

o Nivel de gestión: 92% 

o Ahorro: 3% anual  de un presupuesto aprox anual: $1.200 MM

 

2004-2016    ADMINISTRATIVA INTEGRAL SR.

                    CLARO

Dirección administrativa, financiera, servicio y operacional del área de Infraestructura, que incluye: mantenimiento locativo/equipos/vehículos preventivos y correctivos, proyectos, aseo, seguridad, servicios públicos, arriendo, archivo, etc.

Logros:

• Efectividad en la operación: 96%
• Satisfacción del cliente: 98%
• Nivel de gestión: 98%
• Ahorro: 10% anual 

1. DIRETORA ADMINISTRATIVA

EDICOM

Dirección administrativa, financiera, servicio y operacional de la Revista Semana en la zona de Antioquia.

Logros:

• Efectividad en la operación: 95%
• Satisfacción del cliente:95%
• Ahorro:10%
• Solución en un 100% de huelgas personal interno

EDUCACIÓN

2021                               DIPLOMADO LEAN SIX SIGMA

                                      Universidad EAFIT

2006                              ESPECIALISTA EN ALTA GERENCIA

                                       Universidad de Medellín 

2004                               ADMINISTRADRA DE EMPRESAS

                                       Universidad de Medellín