Claudia Castellanos

soy una persona responsable, comprometida con la labor asignada, con gran capacidad de razonamiento que logra desarrollar procesos de aprendizaje con rapidez y que posee un excelente manejo de relaciones interpersonales, agilidad, buen rendimiento e iniciativa en planteamiento de ideas y solución de problemas, dispuesta aceptar los diferentes cambios en la vida laboral

Empresa Grifinet SAS *  febrero  2022  a  Noviembre.2022 

Jefe inmediato: Andrés Rojas 

SERVICIO AL CLIENTE Y FACTURACIÓN

*Responder  las  inquietudes,  preguntas,  reclamos  o  solicitudes  de  los

clientes  en  persona  y  vía  telefónica.

*Informar  sobre  los  productos

*Recibir  diferentes  medios  de  pago  como  efectivo,  cheques  y  datafono.

*Emitir  facturas.

*Mantener  registros  actualizados  de  cuentas  por  cobrar

*Archivar  comprobantes  de  depósito,  retiros  y  cheques.

Banco Scotiabank Colpatria                  * Julio 2010 a Sep.2020                       Jefe inmediato: Sandra Bermúdez 

CAJERA AUXILIAR

*  Dar  una  cálida  y  atenta  bienvenida  a  los  clientes  al  ingresar  al  banco.

*  Supervisar las transacciones de crédito, débito y efectivo,  así  como otras formas de pago dentro de la entidad financiera.

*  Revisar  las  cuentas  de  efectivo  de  manera  diaria.

*  Proveer a los clientes de información relevante sobre los productos y servicios disponibles en el banco.

*  Presentar  de  manera  atractiva  las  promociones  a  los  clientes.

*  Resolver los inconvenientes de los clientes relacionados a los productos y servicios.

*  Mantener un reporte detallado de las transacciones diarias, semanales y mensuales.

*  Brindar apoyo a la entidad financiera al facilitar la capacitación de nuevos colaboradores.

Activos Banco de Bogotá * Abril 2008 a Enero 2009

CAJERA AUXILIAR

*  Realizar  y  procesar  depósito  y  retiros  en  efectivo,  cheques,

transferencia, cuentas, tarjetas de crédito, cheques certificados y otras transacciones bancarias de cliente.

*   Clasificar  y  archivar  comprobantes  de  depósito,  retiros  y  cheques.

Ocasionalmente reemplazo de cajero principal, manejo de carro de valores

TECNÓLOGO

Gestión  contable  y  tributaria

Fundación universitaria San José Actualmente - virtual

TÉCNICO   PROFESIONAL

Operaciones comerciales Sena 2007

BACHILLER ACADÉMICO

Colegio sur oriental San Jorge 2005