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Cristhian Mejias Serrano

Cristhian Mejias Serrano

Customer Service Representative

Atención al cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Cristhian Mejias Serrano:

➢  Provided exceptional customer service by actively listening to customer concerns and resolving issues promptly.

➢  Achieved a 95% customer satisfaction rating and maintained a 98% adherence to call schedules.

➢  Trained and mentored new customer service representatives to ensure they met performance standards.

Experiencia

Dedicated and results-driven Customer Service Representative with 6 years of experience in delivering exceptional customer support. Known for outstanding communication skills, problem-solving abilities, and a deep commitment to ensuring customer satisfaction. Proven track record of meeting and exceeding performance metrics, resolving complex issues, and collaborating effectively with cross-functional teams.

Educación

Skills & Certifications

➢ Spreadsheets Fundamentals | August 2020 | DataCamp
➢ Intermediate Spreadsheets | September 2020 | DataCamp
➢ Introduction to SQL | October 2020 | DataCamp
➢ Fundamentos de Programación y Desarrollo Web | 2022 | Platzi ➢ Programación Web Full Stack | 2022 | Digital House
➢ Frontend con React.js | 2022 | Platzi
➢ Backend con Python | 2023 | Platzi
➢ Fundamentos de Bases de Datos | 2023 | Platzi

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