Dani Gamboa

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información,
estudiante de Ingeniería de Software cursando el 9 semestre.
He realizado actividades de levantamiento de información,
diagramación de procesos de software, desarrollo de software
en el lenguaje de programación C#, con manejo en HTML,
manejo de base de datos en el motor MYSQL. Con
competencias de productividad, seguimiento a instrucciones,
orientación al logro, innovación y mejoramiento continuo.

Atención al cliente, soporte remoto y telefónico brindando soluciones al
cliente, manejo de plataformas, Remedy, Service Desk, Aranda.
Administración de Remedy y cargue de catálogos. Adaptación al ambiente laboral, monitoreo y gestión
sobre aplicativos desarrollados para banco Colpatria por análisis en aplicativo
Dynatrace, Splunk y Kybana, solución de problemas, atención telefónica al
cliente. Adaptación al ambiente laboral, monitoreo y
administración de aplicativos Dynatrace, Splunk en gestión de aplicativos
banca Itau, solución de problemas, entrega de informes.- Gestionar los incidentes en sus diferentes categorías
para dar solución a tiempo y de calidad, implementación de propuestas de
mejora, análisis de incremento o decremento en uso de categorías, envío de
informes solicitados.

 Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información,
estudiante de Ingeniería de Software cursando el 9 semestre.
He realizado actividades de levantamiento de información,
diagramación de procesos de software, desarrollo de software
en el lenguaje de programación C#, con manejo en HTML,
manejo de base de datos en el motor MYSQL. Con
competencias de productividad, seguimiento a instrucciones,
orientación al logro, innovación y mejoramiento continuo.