Daniel Contreras Rey

Julio 2025 - Actualmente

Antioquia

Consultor – Lider de Proyectos Tecnológicos

Apoyar la gestión, implementación y configuración de proyectos tecnológicos en el sector de Seguridad Publica en Antioquia y Panamá. 

Enero 2020 – junio 2025

Medellín, Antioquia

Empresa: Mobiletec Colombia S.A.S Cargo: Operations Manager

• Liderar equipos multifuncionales (TI, Soporte, RRHH, Finanzas, DevOps, Desarrollo) asegurando la excelencia operativa y la alineación estratégica.
• Gestionar cuentas clave de clientes en LATAM, EE. UU., BVI y Kuwait, garantizando alta satisfacción y continuidad del servicio.
• Asegurar la disponibilidad 24/7 de plataformas, resolviendo incidentes de forma proactiva y minimizando tiempos de inactividad.
• Impulsar la estrategia operativa, alineando funciones técnicas y administrativas con los objetivos del negocio.
• Liderar iniciativas de transformación digital, automatizando procesos para aumentar la eficiencia y reducir errores manuales.
• Optimizar procesos internos, mejorando tiempos de respuesta, reduciendo riesgos y maximizando el uso de recursos.
• Apoyar proyectos críticos, coordinando con equipos de preventa y entrega desde la planificación hasta la implementación.
• Fomentar una cultura de alto rendimiento, capacitando equipos y promoviendo la mejora continua.
• Mantener una comunicación transparente con clientes, brindando actualizaciones oportunas sobre servicios y operaciones.
• Mitigar riesgos operativos, asegurando escalabilidad, resiliencia y altos niveles de satisfacción.

Febrero 2011 – noviembre 2019

Medellín, Antioquia

Empresa: Marketing Personal SA, Retail

Cargo: Jefe de Infraestructura

• Administrar la disponibilidad, seguridad y continuidad operativa de la plataforma tecnológica empresarial.
• Coordinar la gestión de proveedores de tecnología, licenciamiento corporativo y contratos de servicios TI.
• Supervisar el funcionamiento del HelpDesk corporativo, asegurando atención eficiente a usuarios finales.
• Gestionar plataformas de conectividad LAN/WLAN, respaldo de información y custodia de datos.
• Dirigir equipos de soporte técnico N1, N2 y N3, garantizando tiempos de respuesta óptimos.
• Administrar plataformas tecnológicas clave y brindé soporte directo a usuarios ante requerimientos e incidentes.

Enero 2010 – diciembre 2010

Medellin, Antioquia

Empresa: SENA -Tecno Parque

Cargo: Lider de Infraestructura

• Administrar la plataforma de conectividad y servicios tecnológicos para usuarios internos y clientes.
• Brindar soporte técnico directo a usuarios finales y estaciones de trabajo.
• Brindar charlas y capacitaciones tecnológicas orientadas al servicio y uso eficiente de herramientas TI.

2025                              Ingeniero En Software 

Medellín - Colombia   U San José

2024                              Técnico en cómputo en la nube

Medellín - Colombia    Carlos Slim

2009                              Tecnólogo Gestión de Redes de Computadores

Medellín - Colombia    SENA

Certificaciones:

Oracle Cloud Infrastructure 2025 Certified Foundations Associate, Oracle University, 2025

Curso ISO27001 Fundamentals, Intelligent Training, Medellin 2025.

Curso PMP, Intelligent Training, Medellin 2025 – En Curso.

Microsoft_Certified_Professional_Dynamics365, 2022.

Microsoft_Certified_AZ900, 2022.

Office 365 Administration, Udemy, 2020. 

Scrum Foundations Professional Certificate SFPC, CertiProf, Medellín, 2020.

Cloud Computing, Google,2019.

Ethical Hacking and Defense in Depth, DSTeam, 2017.

Idioma:               Español: Nativo

Idioma:               Inglés: B2