
Daniela Duncan
Telecomunicaciones
Servicios ofrecidos
Soy una persona con deseos de superación personal y profesional, con
conocimientos en servicio al cliente recepción de correspondencia interna y
externa, manejo de archivos Y manejo de herramientas informáticas como
Microsoft. Al Igual destacándome en el área de comercial y de asesoría hacia
el cliente y ventas en frío . Responsable, honesta y comprometida con las
distintas actividades que realizo. Además, con un gran sentido de
pertenencia, buenas relaciones interpersonales y dispuesta a enfrentar
nuevos retos.
Tengo habilidades y aptitudes
Manejo de Herramientas Ofimáticas
• Buen servicio al cliente
• Responsabilidad
• Puntualidad
• Fluidez verbal
• Capacidad de adaptacion
• Creativa
• Buen comportamiento en grupo
• Solidaria
• Respetuosa
• Apasionada por mi trabajo
Experiencia
Tareas realizadas: Manejo de aplicativos CLARO (Portal sac ,Ac,
VISOR,etc.), atención al cliente, Reportes de equipos móviles y sim
card, Retención y Fidelización de líneas, Radicación de quejas y
peticiones, Soporte de líneas. Asignaciones de citas médicas en la entidad,
toma de radicaciones en quejas y peticiones, solución de
problemas o dudas al paciente, autorizaciones , cumplimiento de
métricas, manejo de CRM y manejo de excell. También Funciones en paquete Microsoft , redacción , digitación , atención al
cliente , inventarios , gestión de archivos y documentos de oficina , caja .
Educación
Secretaria ejecutiva Funciones en paquete Microsoft , redacción , digitación , atención al cliente , inventarios , gestión de archivos y documentos de oficina , caja .
en centro cultural colombo americano y realize mis practicas en administrativo de la corporación y en la biblioteca george whashington .
he realizado diplomados en en centro de aprendizaje senas como
Coordinar el Talento Humano y Trabajo en Equipo. | CENTRO DE
APRENDIZAJE SENA
Fundamentos Básicos para la Elaboración de Liquidación
De Nomina y Prestaciones Sociales. | CENTRO DE APRENDIZAJE SENA
Contabilidad básica `| centro de aprendizaje SENA
Sistema de la gestión de la seguridad y salud en el trabajo| CENTRO DE
APRENDIZAJE SENA
Facturación de los servicios en salud | centro aprendizaje SENA
Digitación de Textos | Centro de aprendizaje SENA
en el politécnico superior de Colombia diplomado en ESTRATEGIAS DEL MARKETING DIGITAL
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