Alexis Alfonso Pachón Garzón

Ingeniero de Sistemas con sólidos conocimientos sobre diversas áreas de las Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones. Con experiencia laboral tanto en el campo técnico y administrativo, con conocimientos y experiencia en el campo de gestión de proyectos, con implementación del PMI e ITIL. Proactivo, con disposición para el trabajo en equipo y con gran vocación de servicio y liderazgo, con marcado espíritu investigativo e innovador, con orientación al logro, adaptable a los cambios y al trabajo bajo presión, interesado en asumir nuevos retos y hacer parte de un equipo de trabajo que permita el crecimiento personal y profesional, aportando a través de las labores ejecutadas un valor agregado que contribuya con el desarrollo organizacional de la Compañía.

2019 – 2020 CONTRATISTA DE DISPAPELES S.A.

Cargo: (2019-2020 Contratista): Responsable de la gestión de los servicios informáticos prestados a terceros, realizando las labores encomendadas en los tiempos estipulados, asegurando la calidad de los servicios prestados.

Principales logros:

Entrega de formatos de factura en aplicación jaspersoft studio, para terceros de la empresa DISPAPELES S.A., se crearon 107 formatos para 44 empresas.

2018 – 2019 DATOS Y DISEÑOS S.A.S

Cargo: (2018-2019 Profesional De Soporte): Responsable de la gestión con los servicios informáticos prestados a terceros, realizando las labores encomendadas en los tiempos estipulados, asegurando la calidad de los servicios prestados.

Principales logros:

Levantamiento de información en servicio cloud computing de amazon.

Entrega de formatos de factura en aplicación jaspersoft studio, para terceros de la empresa Dispapeles, se crearon 200 formatos para 70 empresas.

Crear base de datos en MySQL.

2015 – 2018 FAMSER LTDA

Cargo: (2015-2018 Jefe De Almacén): Responsable del proceso de inventario, asegurando la continuidad de la operación, gestionando proceso de cotización y compra de insumos de materiales, para el proceso de construcción en la industria metalmecánica, mantenido un sistema de información con el inventario.

Principales logros:

Organizar almacén.

Organizar y construir inventario de materiales y maquinaria. Implementar sistema de inventario.

Proceso de compras de insumos y suministros para toda la operación de la empresa.

2011 – 2014 Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP Telefónica Colombia

Cargo (2011-2014 Profesional Gestión De La Demanda): Gestión de proyectos, con experiencia en la planeación, coordinación y ejecución de proyectos de desarrollo tecnológico, desde el levantamiento de requerimientos hasta la puesta en producción.

Especialidades: Gestión de tecnologías y proyectos, calidad de datos, inteligencia de negocios, desarrollo de tecnologías de información, Gestión de Proyectos bajo metodología PMP, ITIL, COBIT, CMI.

Principales logros:

Implementar proyecto de identificación de clientes de canales de ventas en sistema de gestión de canales.

Implementar proyecto de identificación código de barras en Web Service de recaudo con bancos.

Implementar proyecto de recaudo con tarjetas de crédito por web service con ACH para el servicio de telefónica fija y móvil.

Implementar proyecto de impuesto al consumo móvil en sistema facturador para los servicios de telefonía fija.

Implementar proyecto de optimización de entrega de archivo de tráfico a operadores terceros.

Implementar proyecto de entrega de tráfico de servicios móviles a aplicación de tráfico de larga distancia.

Implementar los proyectos de producto en producción listos para facturar como, por ejemplo: Venta de Equipos, productos de banda ancha, televisión y telefonía fija.

2009 – 2010 Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP Telefónica Colombia

Cargo (2009-2010 Profesional TI): Líder técnico de aplicación y proyectos informáticos con las siguientes funciones:

• Desarrollo de productos informáticos para la compañía bajo metodologías ágiles (Scrum y AUP) y estructuradas (RUP).

• Planeación y ejecución de proyectos para la mejora del área de sistemas bajo el marco de trabajo del PMI.

• Desarrollo de extractores, bases de datos y minería en tecnologías Oracle y Mainframe.

• Administración y seguimiento de los recursos proporcionados por los proveedores Accenture e IBM hacia el área de tecnología.

-Administración de la configuración (CM) de la aplicación catálogo de los sistemas.

Principales logros:

Implementar proyecto de automatización de gestión de códigos de facturación y agrupadores de saldo, para los sistemas comerciales y financieros de la organización para los productos de telefónica fija, banda ancha y televisión.

Implementar los proyectos de producto en producción listos para facturar como, por ejemplo: empaquetamiento de productos de banda ancha, televisión, telefonía fija con la venta de equipos.

Implementar proyectos de producto de discos virtuales. Implementar proyecto de puesto de voz.

Implementar configuraciones manuales de códigos de facturación y Agrupadores de saldo para el sistema de facturación.

2006 – 2008 Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP Telefónica Colombia

Cargo (2006-2008 Profesional Homologación de Productos & Servicios): Implementación de nuevos productos comerciales en la Dirección de Facturación y Cobranzas de Telefónica Telecom.

Garantizar la configuración del aplicativo de Facturación de acuerdo a los parámetros regulatorios y a los establecidos por la empresa.

Velar por el cumplimiento de la normatividad regulatoria.

Participar en proyectos de actualización tecnológica de software que impacten la Dirección de Facturación y Cobranzas.

Principales logros

Implementar migración de sistemas de facturación local a sistema ATIS (Advanced Telecommunication Integrated System) plataforma sobre la cual se ejecutan los procesos de venta y posventa, infraestructura de negocios (datos de clientes y catálogos de producto), facturación y cobro.

Implementar proceso de gestión de códigos de facturación y agrupadores de saldo, para los sistemas comerciales y financieros de la organización para los productos de telefónica fija, banda ancha y televisión.

2003 – 2005 Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP

Cargo (2003-2005 Profesional Facturación): Gestión de proceso de facturación asegurando la correcta aplicación de los cargos a los clientes de la empresa de telecomunicaciones de telefónica fija.

Principales logros

Implementar procedimientos para el aseguramiento de la correcta facturación y el ingreso de la empresa.

Realizar contratos de los procesos de distribución e impresión, asegurando el cumplimiento regulatorio de informar oportunamente a los usuarios de la empresa. Así como la interventoría de los contratos.

Soportar proceso de producto de la empresa de telecomunicaciones, manejando los servicios de Telefonía, banda ancha y televisión, adicionalmente la implementación de producto adicionales como computadores, teléfonos y de servicios de valor agregado.

Implementar planes comerciales acordes a las definiciones regulatorias, se creó e implemento la definición de los planes de minutos.

Implementar la unificación de sistemas de facturación de 410 bases de datos a 40 base de datos, realizando especificaciones funcionales para realizar los cambios en los sistemas que unifican las bases de datos.

Implementar la centralización de la operación de facturación de la empresa Colombia Telecomunicaciones S.A.

Implementar sistema de recaudo con código de barras con el estándar IAC. Realizar control de calidad y seguimiento al proceso de facturación.

Realizar capacitación sobre temas de la operación de facturación.

Realizar proceso de operadores terceros, control de tráfico y aseguramiento de la facturación.

1998 – 2002 Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. ESP

Cargo (1998-2002 Analista Facturación): Gestión de proceso de facturación asegurando la correcta aplicación de los cargos a los clientes de la empresa de telecomunicaciones de telefónica fija.

Principales logros

Implementar procedimientos para el aseguramiento de la correcta facturación y el ingreso de la empresa.

Realizar contratos de los procesos de distribución e impresión, asegurando el cumplimiento regulatorio de informar oportunamente a los usuarios de la empresa. Así como la interventoría de los contratos.

Soportar proceso de producto de la empresa de telecomunicaciones, manejando los servicios de Telefonía, banda ancha y televisión, adicionalmente la implementación de producto adicionales como computadores, teléfonos y de servicios de valor agregado.

Implementar planes comerciales acordes a las definiciones regulatorias, se creó e implemento la definición de los planes de minutos.

Realizar control de calidad y seguimiento al proceso de facturación. Realizar capacitación sobre temas de la operación de facturación.

Realizar proceso de operadores terceros, control de tráfico y aseguramiento de la facturación.

Realizar requerimientos funcionales y cambios en los sistemas de facturación. Realizar pruebas de los requerimientos hasta dejarlos listos para facturar.

1997 – 1997 Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. ESP

Cargo (1997-1997 Analista de Suscriptores): Gestión de proceso de suscriptores a clientes de telefonía local de la empresa.

Principales logros

Realizar la gestión para asegurar la venta e instalación de 25000 líneas en un mes.

1995 – 1996 MICRO-10 LTDA

Cargo (1995-1996 Ingeniero de desarrollo): Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones como; Contabilidad General, Caja y Bancos, con lenguaje Clipper. Análisis y levantamiento de requerimiento para diseño y desarrollo de aplicaciones en lenguaje Delphi.

Soporte de aplicaciones, dando mantenimiento de datos y ajuste de instalación, sobre los módulos de Contabilidad general, caja y bancos, comercial y nomina, utilizando herramientas como: antivirus, Norton, Dbase y el sistema operático DOS.

Principales logros

Realizar modificaciones a los sistemas de Contabilidad general, Cajas y Bancos.

1993 – 1994 FAMSER LTDA

Cargo (1993-1994 Administrador): Administración general de la empresa.

Principales logros

Realizar proceso de nómina. Realizar proceso de compras.

Realizar proceso de registro contable. Realizar proceso de pagos.

Realizar proceso de cotización, facturación y cobro.

1991 – 1992 INVERSIONES SANTA RITA LTDA.

Cargo (1991-1992 Mensajero): Mensajero para el área de Bogotá.

Principales logros

Realizar la mensajería de la empresa.

1989 – 1990 FOTOCOPIAS Y HELIOGRAFO EL CONQUISTADOR.

Cargo (1989-1990 Operador de máquinas de fotocopiado y heliografía.): Operador de máquinas de fotocopiado y heliografía, encargado de la entrega productos a domicilio a los clientes.

Principales logros

Operar máquinas de fotocopia y heliografía.

Ingeniero de sistemas

Universidad Católica de Colombia, marzo 2006

    Especialización

Especialización de Universidad de los Andes Liderazgo efectivo para el siglo XXI. 

86 horas durante 16 semanas aproximadamente, Bogotá Cundinamarca. 8 de noviembre de 2021.

La gestión de los riesgos y la administración de los cambios en el proyecto

Tecnológico de Monterrey, 12 Horas, Bogotá Cundinamarca. Noviembre  2020.

Programación y presupuesto del proyecto Tecnológico de Monterrey, 12 horas, Bogotá Cundinamarca, Octubre 2020.

Iniciación y Planificación de Proyectos Tecnológico de Monterrey, 12 horas, Bogotá Cundinamarca, agosto 2020

Otros estudios:

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Curso Gratis de Programación Básica, Platzi asistencia a 21 de 34 en curso.

Fundamentos de Ingeniería de Software, Platzi  Asistencia a 32 cursos Pendiente certificado.

Curso bases de datos DB2 Colombia Telecomunicaciones S.A., 24 horas, Bogotá, 2009.

Seminario Taller Calidad en el servicio, Duración 8 horas, Bogotá, 1998.

Tecnólogo en sistematización de DATOS, Universidad Católica de Colombia, diciembre 1997

Seminario Windows 95, Realizado por Micro10, Duración 20 horas Bogotá, 1996.Seminario de programación orientada a objetos Realizado por ACUC, duración 24 horas, Bogotá, 1992.

Programador de computadores y análisis de sistemas, IPAC-Datos, diciembre 1990.