Danna Valentina Cortes Avila

Soy una persona dinámica y activa, tengo la habilidad de integrarme fácilmente a cualquier entorno, me gusta entablar una buena relación con las personas a mí alrededor, con experiencia en servicio al cliente y me gustaría ampliar mi perfil laboral.

NOMBRE DE LA EMPRESA : Cerlalc - SED
CARGO: Gestora Documental
FUNCIONES:
Revisión diaria de actas, contacto diario con los profesionales para indicarles las observaciones o correcciones que deben realizar en las actas, Registrar en el instrumento PACO la información de las acciones que se desarrollan en las IED focalizadas por el PFBE.
Realizar la revisión de soportes físicos y digitales. Realizar la
recepción soportes físicos de los Profesionales deacompañamiento BE.
Mantener organizado el archivo digital y físico y hacer
entrega del mismo de acuerdo a las condiciones de calidad.

NOMBRE DE LA EMPRESA: Organización Sorrento &Hoteles
CARGO: Asesora de viajes//Counter de servicio
FUNCIONES:
Contacto con los clientes por correo electrónico y principalmente por teléfono para confirmar la solicitud realizada, brindarle la información necesaria y aclarar dudas.
Realizar cotizaciones de alojamiento, tours, tiquetes,traslados, y creación de paquetes.
Contacto directo con los hoteles aliados para verificación de disponibilidad, tarifas especiales y realización de reservas.Actualización del crm con información de las ventas realizadas a los respectivos clientes.

NOMBRE DE LA EMPRESA: Agencia de viajes Aviatur
CARGO: Aprendiz
FUNCIONES:
Servicio al cliente, inventarios, manejo de sistemas, vpn, manejo de herramientas ofimáticas.
Contacto de manera telefónica a los clientes para solicitar y organizar los respectivos documentos e información necesaria para los congresos internacionales.

NOMBRE DE LA EMPRESA : Agencia de viajes Fundetur
CARGO: Pasante
FUNCIONES:
Servicio al cliente, creación de paquetes turísticos.
Envío de promociones y publicidad por medio del correo.

Instituto Tecnisistemas: Nivel B1 de inglés
Sena: Técnico servicio agencia de viajes
Sena: Tecnólogo gestión de destinos turísticos