David Garcia

Ingeniero en Telecomunicaciones con
especialización en Gerencia Integral de
Proyectos y Máster en Dirección de
Proyectos. Project Manager (PM) y Scrum
Máster (CSM) con una sólida experiencia en
tecnologías de la información,
telecomunicaciones y soluciones TI.
Mi enfoque metodológico está
fundamentado en ITIL, PMI® y Scrum, lo que
me permite gestionar proyectos de manera
eficiente y efectiva, desde la planificación
hasta la implementación, seguimiento y
cierre.
Con más de 10 años de experiencia en el
sector tecnológico, he demostrado mi
capacidad para dirigir proyectos en entornos
complejos y dinámicos, cumpliendo
objetivos y entregando resultados de alta
calidad en plazos ajustados.
Soy un líder proactivo y orientado a
resultados, capaz de motivar y guiar equipos
multidisciplinarios hacia el éxito del
proyecto. Mi habilidad para comunicarme
efectivamente con todas las partes
interesadas, junto con mi capacidad para
identificar y gestionar riesgos, me permite
abordar desafíos de manera proactiva y
encontrar soluciones innovadoras.
Destaco por mi capacidad de liderazgo,
resolución de problemas e iniciativa, lo que
me permite gestionar equipos eficazmente y
afrontar retos complejos. Mi sólida formación
ética, profesional y tecnológica, respaldada
por un pensamiento crítico y analítico, me
convierten en un activo valioso como gestor
de proyectos.

Gerente de Proyectos TI
WOM Colombia SAS, 2022 - 2024
Principales logros:
Lideré la implementación exitosa del servicio de Roaming
Internacional, ampliando la cobertura y mejorando la experiencia de
usuario para clientes móviles en el extranjero en 65 países.
Gestioné la migración exitosa del Data Warehouse (DWH) desde un
entorno OnPremises a la nube, optimizando la eficiencia operativa y
mejorando la accesibilidad y escalabilidad de los datos para la
compañía. Esta iniciativa resultó en la centralización de 100.000M de
registros y 35 TB de almacenamiento disponibilizadas para la toma
de decisiones mediante analítica avanzada y business intelligence,
ejecutando un presupuesto de 250K USD.
Dirigí el desarrollo e implementación E2E de una solución de
facturación de operadores (Carrier Billing) para servicios de valor
agregado, aumentando los ingresos de la compañía en un 7% con
servicios digitales y mejorando la experiencia del usuario final
mediante opciones de pago convenientes y seguras.

Gerente de Proyectos TI
Colvatel SA ESP (ETB SA ESP), 2019 - 2022
Principales logros:
Lideré la implementación de una solución tecnológica integral para
el cliente MinTrabajo, incluyendo la provisión de 400 canales de
datos y el despliegue de 3000 equipos de ofimática para garantizar
la conectividad y operatividad en todo el país.
Dirigí la migración sin interrupciones de equipos de infraestructura
crítica, como switches, routers, servidores, almacenamientos, UPSs y
aires acondicionados, en el Data Center de MinTrabajo, asegurando
la continuidad del servicio durante todo el proceso.
Gestioné optimizaciones significativas en las bases de datos, página
web y sistema documental de MinTrabajo, logrando disminuir en un
6% los recursos necesarios para su administración.
Ejecuté exitosamente proyectos por mas de 350K USD,
maximizando el presupuesto a través de una gestión cuidadosa de
los recursos disponibles, cumpliendo los tiempos acordados, y
asegurando la calidad y satisfacción del cliente.
 

Especialista de Servicios Corporativos Telcom
Ocupar Temporales SA (ETB SA ESP), 2018 - 2019
Principales logros:
Ejecuté mejoras en los procesos de atención de incidentes del
soporte nivel 2 y 3 para servicios de canales de internet y datos en la
red de fibra óptica. Estas mejoras resultaron en una reducción del
tiempo de respuesta en un 20% y en una mayor satisfacción de los
clientes.
Implementé exitosamente y de manera masiva nuevos servicios y
soluciones tecnológicas para grandes empresas y gobierno,
garantizando una transición transparente y una adopción rápida por
parte de los usuarios finales.
Identifiqué oportunidades para reducir costos en la atención de
soporte para los servicios de canales de internet y datos en la red de
fibra óptica, radio enlaces y satelital, lo que resultó en un ahorro del
15% en los gastos operativos de la dirección de servicios corporativos.

Máster en Dirección de Proyectos
Universidad de Barcelona
2023 - 2024
Especialización en Gerencia Integral de Proyectos
Universidad Militar Nueva Granada
2019 - 2020
Ingeniería en Telecomunicaciones
Politécnico Grancolombiano
2015 - 2018