DAVID TRIVIÑO

Soporte en telecomunicaciones KONECTA- ETB EMPRESAS Tres an os con siete meses, 16 abril 2021 ---- actualmente. Cargo: analista Soporte telefo nico y remoto a clientes corporativos de ETB realizando creacio n de tikets, escalamientos dependiendo las fallas y generando el escalamiento oportuno de la mima manera realizando seguimiento sobre los mismos para una solucio n oportuna sobre los equipos de telecomunicaciones a nivel WAN y LAN. funciones Se realzan validaciones de primer nivel sobre equipos CISCO, JUNIPER y demarcadores RAISECOM realizando rastreos a nivel WAN en topologí as anilladas o en bus. Se realiza validaciones internas sobre los equipos en sede como conexiones entre demarcador y router, conexiones LAN y conexiones ele ctricas para generar un buen diagno stico. Se realizan configuraciones ba sicas sobre los equipos, como configuraciones de enrutamiento, configuraciones de DHCP, validando ya configuraciones realizadas anteriormente y pruebas de navegacio n desde el router ba sicas como ping y trazas para comprobar la estabilidad del servicio

➢ Instituto académico fundeimpro cursado bachillerato ➢ Bachillerato completo en el instituto académico fundeimpro ➢ Técnico en sistemas Sena ➢ De 12 octubre de 2015 al 12 de octubre del 2016 Reparación de equipos redes y cableado estructurado ➢ Ingeniería de sistemas-universitaria de Colombia actualmente quinto semestre