Dennis Barreto Arcia

Soy Profesional en Administración de Empresas especializada en ingeniería de procesos y gestión de calidad, con una amplia trayectoria en diversos sectores industriales. Mi enfoque distintivo se basa en la habilidad para diseñar planes de negocio, fundamentados en un análisis exhaustivo y un estudio detallado de mercado. Mi objetivo principal es asegurar la presencia sólida de la organización en el mercado, identificar oportunidades comerciales y amenazas, trazando rutas claras para el crecimiento y el desarrollo de nuevos productos. 

A lo largo de mi carrera, he desarrollado una sólida experiencia en la construcción y gestión de relaciones con socios comerciales, clientes, proveedores y distribuidores. Mi enfoque en la negociación de contratos se caracteriza por buscar el máximo beneficio para ambas partes, estableciendo relaciones comerciales a largo plazo basadas en la confianza y la colaboración.

Mi capacidad para innovar y desarrollar propuestas efectivas en respuesta a cambios de mercado y entornos comerciales adversos me ha permitido adaptar estrategias comerciales de manera ágil. Mantengo un seguimiento constante del mercado, las tendencias y la competencia, tomando decisiones informadas y ajustando los planes comerciales según sea necesario.

En mi rol, me destaco por supervisar y monitorear el cumplimiento de presupuestos, objetivos financieros y políticas comerciales, siempre dentro del marco legal de la empresa. La coordinación de equipos multidisciplinarios, que abarcan Marketing, Ventas y Servicio al Cliente, es una de mis responsabilidades clave. Garantizo el entrenamiento y la capacitación necesarios para el cumplimiento eficiente de sus funciones. Además, desarrollo planes de sucesión para posiciones claves y fomento un clima laboral favorable que promueve el crecimiento profesional y la colaboración.

En cuanto a las habilidades y competencias, cuento con un sólido conocimiento en la gestión y uso de CRM. Mi experiencia incluye implementación de diversas herramientas de CRM avanzadas para optimizar eficazmente las relaciones con los clientes. Mi historial también destaca habilidades sólidas de liderazgo y comunicación, así como la capacidad para trabajar bajo presión. Mi experiencia en ventas B2B complementa mi perfil, convirtiéndome en un candidato ideal para el rol de Director Comercial en su organización.

• SUPERVISOR DE VENTAS 

TERUYA & STERLING SERVICIOS LEGALES MIGRATORIOS EN EE.UU

TIEMPO:                                      2023  ACTUALMENTE

FUNCIONES: 

Mi principal responsabilidad es liderar y motivar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos de ventas de la firma. Esto implica no solo dirigir el equipo, sino también involucrarme activamente en su reclutamiento, capacitación y evaluación de desempeño.

Desarrollo estrategias de ventas efectivas que maximicen los ingresos y expandan la base de clientes, lo cual incluye la identificación de oportunidades de mercado, el establecimiento de objetivos de ventas claros y la creación de planes de acción para alcanzar dichos objetivos.

Gestión de CRM que me permite asegurarme que los representantes de ventas estén siguiendo adecuadamente los leads y contactando a los clientes potenciales de manera oportuna. Esto implica el seguimiento de métricas de ventas clave, como el número de llamadas realizadas, reuniones programadas y contratos cerrados.

Trabajo en estrecha colaboración con los abogados de inmigración y otros profesionales legales de la firma para garantizar que los servicios ofrecidos cumplan con los requisitos legales y las necesidades de los clientes. Esto implica enfrentar desafíos como objeciones de los clientes, competencia en el mercado y cambios en la legislación de inmigración.

Es fundamental poder identificar y resolver problemas de manera efectiva para mantener el éxito en las ventas y asegurar un servicio de calidad que cumpla con las expectativas de los clientes.

• DIRECTORA COMERCIAL

PROVICREDITO S.A.S SOLUCIONES JURIDICA                                                 

TIEMPO:                                          ENERO 2018 – SEPTIEMBRE 2023(5 años y 9 meses)

FUNCIONES:

Liderar la planificación y definición de la estrategia comercial B2B de la compañía en estrecha colaboración con la dirección general. Durante mi gestión, he introducido iniciativas innovadoras, como la implementación del CRM HubSpot, destinado a mejorar la gestión de relaciones con los clientes y optimizar los procesos comerciales.

Participé activamente en negociaciones comerciales de alto nivel y llevé a cabo un exhaustivo análisis de los diferentes mercados de la empresa. A través de la generación de estrategias innovadoras, logré impulsar el crecimiento en las líneas de negocio de la compañía, mejorando así la eficiencia y rentabilidad de las ventas, así como facilitando el desarrollo de nuevos productos.

Además, dirigí los procesos de selección, formación y desarrollo de los comerciales a mi cargo y del equipo de ventas, garantizando un equipo altamente capacitado y motivado. Supervisé y motivé al equipo de ventas para alcanzar los objetivos establecidos en la estrategia comercial, lo que resultó en una mejora significativa en los resultados económicos de la empresa.

Durante mi gestión, prioricé el impulso del equipo a través del liderazgo y la motivación, así como la negociación con grandes cuentas y clientes estratégicos, prestando especial atención a la fidelización de los mismos. Estas acciones se llevaron a cabo dentro de las diferentes líneas de negocio de la empresa, especializadas en soluciones jurídicas empresariales y gestión en apoyo de recaudo de cartera.

• DIRECTORA COMERCIAL

EQUIPOS BANCARIOS DULON

TIEMPO:                                  2017 ENERO - DICIEMBRE 2017 (11 meses)

FUNCIONES:

Durante mi desempeño como Directora Comercial, lideré el desarrollo de una estrategia de ventas B2B en el sector bancario y empresarial, centrándome en equipos biométricos y máquinas para el conteo de dinero. Implementé eficazmente la gestión de clientes a través de la plataforma de CRM, lo que permitió adquirir nuevos clientes y gestionar las relaciones con ellos de manera más efectiva.

Además, coordiné y colaboré estrechamente con diversos equipos, incluyendo Marketing, Ventas y Atención al Cliente, para garantizar una ejecución integral de la estrategia comercial. Realicé un análisis exhaustivo de nuevos prospectos de negocio con el objetivo de incrementar el indicador de productividad

Llevé a cabo un seguimiento detallado de los resultados, implementando estrategias y analizando la evolución de los indicadores por ramo, producto y cuentas clave. Fui responsable de la planificación y presupuesto de ventas para la oferta de los productos de las líneas de negocio definidas, asegurando así el cumplimiento de los objetivos financieros establecidos.

Además, promoví la permanencia y el crecimiento del grupo de asesores comerciales mediante la formación continua y el desarrollo profesional, asegurando un equipo altamente capacitado y motivado para alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

• GERENTE DE ZONA

BELCORP

TIEMPO:                                   2015 – 2016 (1 año y 9 meses años)

FUNCIONES:

Como Gerente de Zona, mi enfoque es gestionar eficazmente el área asignada mediante una planificación táctica por periodo que garantice el logro de los objetivos establecidos en la venta del catálogo de productos de belleza. Mi labor incluye afiliar socias empresarias y consultoras, asegurando así el cumplimiento de las metas de ventas mensuales previstas.

Mantengo un alto nivel de energía, motivación y sentido de equipo, fomentando un ambiente de compromiso entre los miembros del equipo. Lidero, desarrollo y capacito al equipo establecido, impulsando su crecimiento rentable y sostenible.

Mi perfil de liderazgo se caracteriza por orientarme siempre hacia el logro de objetivos, manteniendo un manejo efectivo del trabajo bajo presión sin descuidar el lado humano. Además, brindo un constante apoyo y motivación a la fuerza de ventas, asegurando un ambiente laboral positivo y productivo.

• DIRECTORA COMERCIAL

REPRESENTACIONES INOXIDABLES DE COLOMBIA S.A.S 

TIEMPO:                                   2011- 2014 (3 años)

FUNCIONES:

Mi rol implica un profundo conocimiento del mercado para planificar y organizar estratégicamente las ventas. En colaboración con el departamento de marketing, establezco políticas de precios y descuentos, fijo presupuestos y especifico los canales de venta para maximizar nuestra presencia en el mercado.

Gestiono el CRM de clientes para asegurar una gestión efectiva de las relaciones con los mismos, mientras mantengo una excelente relación con nuestros proveedores para garantizar la calidad y disponibilidad de los productos y servicios.

Localizo problemas y los resuelvo de manera proactiva, gestionando el territorio de ventas para determinar el tamaño óptimo de la fuerza de ventas. Organizo al equipo de ventas, seleccionando cuidadosamente a los jefes de equipo y comerciales que lo integran, y diseño programas de formación, incentivos y remuneración para garantizar su desarrollo y motivación.

Participó activamente en la preparación de visitas de venta y evaluó de forma constante la actuación de la red de ventas, implementando ajustes según sea necesario para optimizar su rendimiento y asegurar el logro de nuestros objetivos comerciales.

• DIRECTORA COMERCIAL

ECODIAL S.A.S

TIEMPO:                                   2006-2011 (5 años)

FUNCIONES:

Como responsable de la planificación estratégica de ventas B2B para la comercialización de nuestro desarrollo de software, mi enfoque se centra en diseñar estrategias que se ajusten de manera precisa a las necesidades específicas de cada cliente. Gestiono directamente con los clientes en situaciones que requieren respuestas rápidas y soluciones inmediatas, asegurándome de ofrecer un servicio ágil y eficiente.

Mi rol implica llevar a cabo negociaciones y conversaciones de alto nivel que agreguen un valor estratégico significativo para nuestra empresa. Además, me aseguro de formar un equipo comercial altamente eficiente y creativo, enfocado en entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Brindo entrenamiento especializado al equipo comercial para que puedan interactuar efectivamente con una variedad de perfiles de clientes y situaciones, garantizando así una experiencia de ventas excepcional y personalizada en todo momento.

Administradora de empresas especializada en ingeniería de procesos y gestión de calidad