Diana Duque Alaguna

Administradora Hotelera con 7 años de experiencia en gestión operativa y administrativa, y 4 años en la organización de eventos. Especializada en la optimización de procesos y en la atención al cliente, cuento con una sólida capacidad de liderazgo y un excelente desempeño bajo presión. Me destaco por mi enfoque en la mejora continua y la innovación, siempre buscando enriquecer la experiencia del huésped.

Polivalente, Hotel Château Chapeau Cornu, Vigneu-France Abril 2024 - Octubre 2024

Desempeño en múltiples funciones dentro del hotel, proporcionando soporte en diversas áreas operativas.

Housekeeper, Sofitel Hotels & Resorts, Queenstown-Nueva Zelanda Enero 2023 - Agosto 2023

Responsable de la limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes, asegurando altos estándares de higiene y confort para los huéspedes.

Administrador, Playa Koralia SAS Septiembre 2020 - Octubre 2022

Gestión administrativa del hotel, incluyendo la supervisión de personal, control de inventarios y gestión de presupuestos.

Asesor comercial, Teleperformance Colombia Noviembre 2019 - Agosto 2020

Atención y asesoramiento a clientes en la adquisición de productos y servicios.

Gestión de ventas y seguimiento de clientes potenciales.

Agente de Servicio al Pasajero, Lasa Servicios Aeroportuarios Enero 2019 - Agosto 2019

Asistencia a pasajeros en el aeropuerto, incluyendo check-in y control de equipaje.

Provisión de información y soporte en la gestión de vuelos y conexiones.

Carrera técnica, Politécnico Internacional- Enero 2015 - Septiembre 2017

Carrera técnica, Escuela Superior de Aeronáutica Tomás Valencia Agosto 2012 - Mayo 2013

Bachillerato / Educación Media, Unidad Educativa Simón Rodríguez Junio 2009 - Junio 2011