beBee background
Profesionales
>
Armenia
Diana Francis Acosta

Diana Francis Acosta

Asistente virtual de servicio al cliente

Administrativo

Armenia, Municipio de Armenia

Social

Servicios ofrecidos

Tecnóloga en negociación internacional orientada y apasionada por brindar un excelente servicio al cliente a través de distintos canales de comunicación y tecnológicos, gestionando el área de servicio al cliente y tareas administrativas, en pro de generar un impacto positivo y duradero en cada actividad ejecutada tanto para clientes internos como externos. Además de contar con gran entusiasmo por aportar mis conocimientos y habilidades adquiridas, así como en adquirir y desarrollar nuevas experiencias laborales. 

Servicio al cliente
Asistente virtual
Tarifa aproximada: COP$ 6.000 por hora

Experiencia

Asistente virtual de servicio al cliente | Freelance | Julio 2016 - Actual

  • Gestiono la atención al cliente en entorno virtual a través de distintos medios de comunicación, brindando un muy buen desempeño en la calidad del servicio.  
  • Manejo eficazmente herramientas de software de atención al cliente.
  • Gestiono una excelente capacidad de comunicación escrita y oral con clientes internos y externos.
  • Contribuyo a la mejora continua de procesos y resultados, buscando siempre la eficiencia en cada actividad. 
  • Trabajo eficazmente de forma independiente y en equipo.
  • Ejecuto actividades para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos establecidos.

 

Pasante de negociación internacional | TECNOGLASS S.A.| Junio 2020 - Noviembre 2020

  • Administré y diligencié base de datos de exportación, importaciones marítimas y entregas en Estados Unidos. 
  • Elaboré y revisé documentación de exportación, ordenes de entrega para transportadores terrestres en Estados Unidos. 
  • Gestioné servicio al cliente con agencia de aduanas y transportadores locales e internacionales.
  • Registré información de embarques en sistema interno de la organización, integrando al departamento de compras, logística y abastecimiento. 
  • Recibí y revisé facturas emitidas por navieras. 

Educación

  • Tecnóloga en negociación internacional | Servicio Nacional de Aprendizaje SENA | Junio 2018 - Mayo 2021
  • Análisis de datos | Google - Coursera | (Actualmente de forma virtual)

Profesionales del mismo sector Administrativo que Diana Francis Acosta

Profesionales de diferentes sectores cerca de Armenia, Municipio de Armenia

Otros usuarios que se llaman Diana

Trabajos cerca de Armenia, Municipio de Armenia

  • Trabajar en empresa

    Virtual Assistant

    Profesor X

    Únete a nuestro equipo como Asistente Virtual Buscamos un profesional proactivo que brinde apoyo administrativo a firmas de abogados y oficinas de proveedores médicos en EE. UU. · Dominio de Microsoft Office. · Excelente manejo del tiempo y capacidad para multitarea. · ...

    Medellín, Antioquia

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Asesor Integral de Gestión Humana

    BAYPORT

    Se busca un asesor integral de gestión humana para gestionar la documentación legal y administrativa de los casos. · ...

    Medellín, Antioquia

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Asistente de Front Desk

    Sabtrix LLC

    del cargoBuscamos un(a) Asistente de Front Desk – Soporte Operativo (CSR) comprometido(a), responsable y orientado(a) al detalle para integrarse al equipo de atención al cliente de una empresa estadounidense líder en telecomunicaciones internacionales . · La carga combina atenció ...

    Medellín, Antioquia

    hace 6 días