Diana Garcia

Profesional de Administración de Empresas, con conocimientos en Herramientas de Oficina, Finanzas, Organización de Empresas, Áreas Administrativas, Recursos Humanos, Contabilidad,mercadeo, capaz de asumir, nuevos retos y en disposición de adquirir nuevos conocimientos, gracias a mi gran capacidad de análisis y toma de decisiones, bajo la más alta ética profesional, honestidad, compromiso y responsabilidad en todas las actividades a realizar.

Profesional de Operaciones 2016-2022

• Encargada del control de actividades que buscan el cumplimiento de los objetivos del área y del equipo, gestionando los indicadores de Calidad internos y de la compañía.
• Generación de informes de gestión interna de los procesos, producción mensual y reportes para entidades de control.
• Involucrada en el levantamiento de información, desarrollo e implementación de proyectos de mejora que se han desarrollado para el área en la cual me desempeño, documentacion de políticas y procesos.
• Manejo de herramientas como Excel avanzado, Access básico, bizagi y aplicativos de la compañía Beyond health, Gestor de ventas y tramites, AS400, SISE 2G,CRM.
• Conocimiento de los procesos operativos de los productos de ARL, Medicina Prepagada, HYC, Capitalizadora y seguros generales.
• Apoyo en los procesos operativos y cierres.
• Desarrollo de procesos administrativos del área, como control del presupuesto, papelería, inventarios, archivo, solicitudes de compras.
• Control y aplicacion de Recaudos en Seguros Generales.

Analista II Operaciones 2013-2016

• Encargada del proceso de renovaciones de los contratos de Medicina prepagada.
• Creación de condiciones de renovación y tarifas para los contratos a renovar.
• Análisis de información y presentación de informes relacionados con el proceso para las áreas involucradas (cartera, comercial, contabilidad).
• Atención directa a clientes internos sucursales e intermediarios con temas relacionados a procesos de renovaciones MPP.
• Gestión de trámites de renovación físicos y gestor de trámites.
• Novedades de ARL garantizando que todas las modificaciones solicitadas por las empresas sean procesadas de una forma oportuna para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
• Informes de cierre de ARL los cuales suministran la información de los procesos operativos para las diferentes áreas de la compañía.

Analista I Operaciones 2010-2013

• Encargada inicialmente de la recolección de la información Biométrica que el estado exigía a todas las entidades de seguridad social en este caso ARL y EPS.
• Informes de gestión del proceso desarrollado.
• Afiliaciones contratos de Medicina Prepagada y HYC, garantizaba que todas las afiliaciones quedaran cargadas en el aplicativo de forma correcta.
• Novedades de los contratos de medicina Prepagada y HYC, ejecución en el aplicativo de todas solicitudes realizadas por los clientes.

SOFTMANAGEMENT S.A. 2010

• Auxiliar administrativa encargada de la seguridad social, inventarios de equipos, papelería y demás suministros de la empresa.Ayudar en la coordinación de procesos administrativos, como certificaciones laborales, contratos, novedades, vacaciones, incapacidades de personal, actualización de bases de datos, ATENEA, archivo de documentos.

INGHERPA ELECTRICISTAS 2008

• Auxiliar administrativa encargada de la seguridad social, parte contable y correspondencia de la empresa por 14 meses.Ayudar en la coordinación de procesos administrativos, como presentación de presupuestos, administración de contratos y preparar programaciones de trabajo.
• Mantener el inventario de suministros de oficina.
• Recopilar, verificar, registrar y tramitar documentos y formularios, como solicitudes, licencias, permisos, contratos, inscripciones y requisiciones, de acuerdo con procedimientos establecidos, pautas y programación, utilizando sistema manual o computarizado.

BANCO AV VILLAS  2005

• Área de Capacitación, auxiliar encargada del soporte del aula virtual, herramienta con la que cuenta la entidad financiera para realizar los programas de actualización y capacitación a los empleados, dentro de las funciones realizadas se destacan la creación y control de los usuarios que tienen acceso a dicha herramienta, creación de banco de preguntas y revisión de los mismos, guiar a los usuarios en el correcto uso de la herramienta por los diferentes medios de comunicación con los que se cuentan (Vía telefónica, chat o vía mail).

UNIVERSIDAD DE LA SALLE

• Administración de Empresas 2007

CONOCIMIENTOS-Certificados (Capacitandome.co 2019-2020)

• Nivel de Ingles Basico
• Excel Avanzado
• Herramientas Office

COLEGIO INSTITUTO ACADEMICO BETHEL

• Bachiller Académico 1999