Diana Rocio
Servicios ofrecidos: Salud y Medicina , Otros servicios de experiencia del cliente y soporte técnico , Representantes del servicio de atención al cliente
Sobre Diana Rocio:
Apasionada por trabajar con y para las personas desde
un ambito social. Cuento con experiencia de más de
tres años, en la atención de servicio al cliente,con un
enfoque de mejoramiento de experiencia del usuario y
sus familias. Además, soy una apasionada por el trabajo
en equipo y la investigación desde un enfoque
Experiencia
Profesional Atención al Usuario-Clinica Azul- agosto 2020- a la fecha
Atención en forma personalizada y brindando un acompañamiento permamente a los pacientes y sus famiias, garantizando una orientación y resolución oportuna de las peticiones; facilitar la integración del paciente y su familia con los diferentes servicios de la clínica a través de un trato humano y respetuoso; desarrollar estrategias diseñadas para la satisfacción y fidelización de los usuarios y su familia; impulsar las participación social en las reuniones de la Asociación de ususrios, Comité de ética; promover actividades de divulgación, sensibilización y cumplimiento de los derechos y deberes del paciente; utilizar herramientas diseñadas para identificar las necesidades, expectativas y conocer la opinión del usuario, como PQRS, encuestas de satisfacción, sondeos y buzón de sugerencias, que aporten al mejoramiento continuo de la clínica
Jefe Recursos Humanos-Inversión Sueño Global SAS-agosto 2017-abril 2020
Gestión y coordinación en la aplicación de las normas y los procedimientos de RR.HH; gestión de procesos de selección, control y retiro de empleados; atención al usuario y/o cliente interno; desarrollo de estrategias efectivas para tramitar los nuevos ingresos e impartir una inducción a los nuevos empleados;.creación, control y gestión de políticas para el diseño de programas de capacitación y evaluación de desempeño; coordinación del programa de Bienestar y calidad de vida en el trabajo.
Educación
Magister en Discapacidad e Inlusión Social, Universidad Nacional de Colombia, 2017
Licenciada en Pedagogía Infantil, Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas, 2010
Profesionales que compiten con Diana
Profesionales que ofrecen servicios similares a los de Diana Rocio
Profesionales del mismo sector Salud que Diana Rocio
Profesionales que ofrecen servicios de Salud y Medicina
Profesionales que ofrecen servicios de Otros servicios de experiencia del cliente y soporte técnico
Profesionales que ofrecen servicios de Representantes del servicio de atención al cliente
Profesionales de diferentes sectores cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
Otros usuarios que se llaman Diana
Trabajos cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
-
IT Project Manager
hace 1 semana
Idemia Bogotá, ColombiaSince our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, includin ...
-
Relationship Manager
hace 7 horas
Michael Page Bogotá, ColombiaEsta persona será:Responsable del crecimiento interno de los clientes ya existentesResponsable del relacionamiento con diferentes interlocutores dentro de los distintos clientesPerfil buscado (h/m)El/la candidato ideal deberá:Tener amplia experiencia en ventas de servicios a clie ...
-
Auxiliar Contable
hace 1 día
Aplicar directamente
K-Saval Energy S.A.S Bogota, ColombiaEmpresa del sector de hidrocarburos y estaciones de servicio de la ciudad de Ibagué requiere: · 1 - Hombre o mujer. · 2 - Educación: Técnico, tecnólogo en contabilidad, profesional en contaduría pública ó estudiante mínimo de 6° semestre. · 3 - Experiência: 1 año. · 4 - Conocimie ...