Diana Sierra Sierra

Tecnología en gestión hotelera. Conocimientos en servicio al cliente presencial y telefónico, alojamiento, administrar recursos, márgenesde costos, departamento de recursos humanos,procesos de selección, diseñar prototipos de productos. Experiencia en brigadas en el hotel escuela SENA en las áreas de recepción, alojamiento, auxiliar lavandería, caja, reservas telefónicas, en la empresa BOGOTA BEER       COMPANY en servicio al cliente. Habilidades competencias Comprensión del idioma portugués. en comunicación asertiva, trabajo en equipo, escucha activa, tolerancia a la frustración y sentido de pertenencia.

Emperienca laboral en BOGOTA BEER COMPANY en servicio al cliente cumpliendo con politicas y protocolo de la compañia y satisfasiendo las necesidades de los clientes, adicional laboro en COMDATA como servicio al cliente en chat resolviendo inquietudes pqr, verificando estados de pedidos de los clientes en lanzamiento y posteriores. 

Tecnología en gestión hotelera. Conocimientos en servicio al cliente presencial y telefónico, alojamiento, administrar recursos, márgenesde costos, departamento de recursos humanos,procesos de selección, diseñar prototipos de productos. Experiencia en brigadas en el hotel escuela SENA en las áreas de recepción, alojamiento, auxiliar lavandería, caja, reservas telefónicas. Estudios de idimas en el institucion brasil colombia IBRACO en idioma portugues certificado y por ultimo actualemente estudio en la FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES administracion de empresas turisticas y hoteleras cursando sexto semestre.