Diego Fernando Moreno

Ingeniero de sistemas con matrícula profesional vigente especializado en gerencia de proyectos PMP, certificado en ITIL encargado de proveer, mantener y soportar la infraestructura informática, comunicaciones y aplicaciones de la compañía, bajo un ambiente de gestión tecnológica que asegura su disponibilidad, integridad y seguridad.  Cuento con más de 10 años de experiencia liderando áreas de tecnología en compañías financieras y de servicios implementando proyectos de innovación y/o renovación tecnológica. Experiencia en análisis y desarrollo software a la medida e integraciones entre paltaformas bajo diferentes arquitecturas.

Loccitane

Compañía de Retail multinacional comercializadora de productos de belleza y cuidado personal.

Director de TI

Tiempo Laborado: 30 noviembre 2018 – Actual   

Responsable por la creación y dimensionamiento del área de TI en Colombia; Encargado de la implementación de todos los proyectos tecnológicos necesarios para una operación permanente apoyados en herramientas de última tecnología. Responsable de articular los diferentes proyectos de TI para apoyar a las áreas internas y responder adecuadamente a las necesidades actuales y futuras del negocio. Responsable por la contratación y seguimiento a proveedores de tecnología.  Implementación de políticas de seguridad informática y auditorías de sistemas a nivel nacional. Responsable por la presentación y ejecución de los presupuestos de las áreas encargadas. Líder en la automatización de diversos procesos y áreas de la compañía. Líder en la implementación de la planeación estratégica del área de TI (PETI) alineado con la estrategia de la compañía.

Logros:

• Implementación de 12 proyectos de Tecnología (Siesa / SAP Hana, Página WEB, Ecommerce (Shopify), Intranet, CRM, Marketplace)
• Implementación de desarrollos a la medida que involucran modelos de datos predictivos IA, Chatboot y Blockchain.
• Implementación cubos de datos y herramientas analíticas (Google Analitycs, Power BI)
• Implementación de servicios en la nube
• Implementación del sistema de auditoría tecnología para identificar, mitigar y(o solucionar riesgos de seguridad informática.
• Implementación de los servicios de mesa de ayuda, soporte en sitio, gestión de inventarios e Infraestructura basados en los estándares internacionales impartidos por casa matriz.

Grupo Sala 

Holding empresarial a nivel Latinoamérica conformado por empresas principalmente del sector de servicios públicos y con fuerte orientación al cuidado del medio ambiente y responsabilidad social. 

Director Corporativo de TI 

Tiempo Laborado: 1 Dic 2014 – 30 Nov 2017   

Responsable por la planeación estratégica del área, garantizando la eficiencia operativa, encargado del correcto funcionamiento de toda la infraestructura de las compañías que componen el grupo empresarial, especialmente los Datacenter. Líder de las áreas de Infraestructura, seguridad informática soporte y desarrollo. Responsable por el servicio al cliente interno y externo. Encargado de garantizar la continuidad del negocio y los planes de recuperación de desastres. Responsable por la implementación de proyectos de TI acordes a la planeación estratégica de la presidencia. Encargado de la fábrica de software para desarrollos a la medida utilizando metodologías ágiles.

Logros:

• Creación y presentación de la planeación estratégica del área para los años 2015 al 2017.
• Implementación de 10 portales transaccionales para el pago de servicios públicos a nivel LATAM
• Implantación de procesos en las áreas de desarrollo de aplicaciones, Infraestructura y proyectos, con el objetivo de conseguirla finalización de los proyectos y trabajos dentro de los plazos y costes asignados. 
• Gestionar la relación con proveedores de tecnología y del control de costos de los suministros del área. 
• Implementación del ERP SAP S4 /hana 
• Implementación de la política corporativa de seguridad de TI. 
• Migración de aplicativos a la nube (Windows Azure / Oracle). 
• Administración de plataformas de virtualización VMWARE / Windows Azure 
• Estandarización de los 18 Datacenter a nivel LATAM en las 10 empresas que conforman el grupo empresarial 
• Reducción de un 90% en los tiempos de atención a todos los casos de Infraestructura.
• Presentación, administración y ejecución del presupuesto del área de TI. 
• Mejora del 70% de la estabilidad y disponibilidad de los servicios de Internet y Datos a nivel nacional. 

Financiera Crezcamos S.A. (Bucaramanga)

Entidad microfinanciera con oficinas a nivel nacional orientada principalmente al sector rural, es una de la segunda entidad más grande a nivel nacional en el área de micro finanzas y se encuentra en proceso de regulación ante la súper financiera. 

Gerente de Tics. 

Tiempo Laborado: 3 Sep. 2012 – 15 de Dic de 2013    

Líder del área del área de TICS estableciendo metas, objetivos estratégicos e implementación de proyectos tecnológicos alineados con la PMO de la compañía, manejo de personal a cargo en sus tres áreas (Infraestructura, proyectos y seguridad informática). Responsable por la presentación e implementación de nuevas tecnologías que soporten los procesos de negocio en las diferentes áreas. Evaluación, negociación y firma de contratos con proveedores tecnológicos tanto de servicios como de software y hardware.  Responsable por el correcto funcionamiento de toda la infraestructura tecnológica de la compañía e implementación de proyectos de seguridad informática acordes al estándar ISO2700 

Logros:

• Creación y formalización del área de TICs a nivel nacional.
• Presentación de la planeación estratégica del área (PETI)  
• Coordinación y supervisión de la implementación del software de gestión ERP: SAP R3 módulos FI, CO,  AM y HR
• Adaptación del core financiero a la legislación colombiana mediante el desarrollo y cambio de parámetros de configuración
• Implantación de procesos en las áreas de desarrollo y de sistemas, con el objetivo de conseguirla finalización de los proyectos y trabajos dentro de los plazos y costos asignados. 
• Implementación de ITIL V3 para los servicios de mesa de ayuda, soporte en sitio e Infraestructura.  
• Virtualización de 120 servidores e implementación de su correcta administración monitoreo y actualización.
• Administración de las plataformas de Virtualización VMWARE y HYPER-V 
• Levantamiento de funciones, matrices de riesgo, modelos de gobierno, matriz de escalamiento para los servicios de mesa de ayuda, soporte en sitio, infraestructura y seguridad gestionada.  
• Implementación de la política de seguridad informática y seguridad en la información

Indra Colombia 

Multinacional tecnológica prestadora de servicio de outsourcing desarrollo e implementación de proyectos de TI

Cargo: Gerente de Cuenta Tecnología 

Tiempo Laborado: 3 enero 2007 – 2 septiembre 2012 

Logros:

• Manejo de cuentas como Banco Santander, Movistar, SENA, Bancolombia, Fiscalía general de la nación/ Banco HSBC / Corpbanca / Porvenir.
• Coordinación y supervisión de la implementación del software de gestión ERP / CRM
• Coordinación e implementación de proyectos de infraestructura Datacenter, conectividad y telecomunicaciones
• Presentación, sustentación e implementación de diversos proyectos de desarrollo de software a la medida y/o integraciones con soluciones existentes.
• Atención a clientes corporativos.
• Implementación de soluciones de mesa de ayuda, incidentes y en general todos los aspectos de ITIL.

    CET – Colsubsidio                                                     POLITÉCNICO CENTRAL 

IT Training 

Certification in ITIL V3 

Mayo 2014 

 CENTRO COLOMBIANO PRODUCTIVIDAD 

Diplomado en Telecomunicaciones 

Septiembre 2012 

IT Training

Certificación CISA

Agosto 2014

BERLITZ 

Ingles Nivel 3 (B1)