
ELIZABETH MEDINA
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de ELIZABETH MEDINA:
Soy una mujer altamente comprometida y responsable, con una formación idónea para el área administrativa y comercial, curiosa, ambiciosa y perseverante
Experiencia
- Abril 2023 -Febrero 2024. Banco Caja Social / Sector Financiero
Sogamoso – Colombia
Cargo: Asesor de Negocios PAP / Microcrédito
Tareas Realizadas: Abordaje en frio, atención al cliente, captación,
negociación y cierre de créditos, acompañamiento al cliente, seguimiento, gestión y control de cartera, gestión de cobranza permanente, análisis
financiero para el otorgamiento de créditos, manejo de bases internas,
interpretación de indicadores de gestión; prospectación, agendamiento de citas y manejo de pqrs vía WhatsApp y telefónica. - Nov. 2022 – Mar. 2023
Los Olivos / Sector Funerario
Sogamoso – Colombia
Cargo: Asesora Comercial PAP
Tareas Realizadas: Abordaje en frio, atención al cliente, captación,
negociación y cierre de ventas, acompañamiento al cliente pre y postventa, apoyo en estrategias de publicidad y mercadeo, apoyo en estudio de mercado del sector, gestión telefónica. - May. 2022- Actual
Adventouring Colombia y Global travels, sector Turismo
Cargo ocupado: Asesora comercial freelance
Tareas realizadas: Atención al cliente, captación, negociación y cierre de ventas,
acompañamiento al cliente hasta el cierre/reserva, atención de cualquier duda o
inquietud antes y después del viaje.
Sept. 2021- septiembre 2022
Asesora multimarca (Tigo, Claro y Movistar), Sector comercial y
de ,, comunicaciones
Sogamoso-Colombia
Cargo ocupado: Asesora comercial freelance
Tareas realizadas: Atención al cliente, captación, negociación y cierre de ventas,
acompañamiento al cliente hasta el cierre e instalación del servicio, recepción de
documentos para legalización de la venta.
Ene. 2020 – Jul. 2021.
Team comunicaciones / Súmate Group, distribuidor Claro
Colombia, Sector comercial y de
,, comunicaciones
Sogamoso-Colombia
Cargo ocupado: Asesora comercial externa
Tareas realizadas: Atención al cliente, captación, negociación y cierre de ventas,
acompañamiento al cliente hasta el cierre e instalación del servicio, recepción de
documentos para legalización de la venta.
Oct. –Mar.2018
Mil Consultas, Sector comercial y de comunicaciones
Sogamoso-Colombia
Cargo ocupado: Asesora comercial
Tareas realizadas: Atención al cliente, manejo de
Caja, redacción de documentos legales y
educativos.
Nov. –Feb.2017
Móvil Center, Sector comercial y Tecnológico
Sogamoso-Colombia
Cargo ocupado: Asesora Comercial y Técnico de software de
Equipos móviles.
Tareas realizadas: manejo de inventarios y caja, atención al cliente, formateo y
mantenimiento de tabletas y celulares.
Mar. –Jun.2017
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
Sogamoso-Colombia
Cargo ocupado: Becaria
Tareas realizadas: Redacción de cartas, rotulado de material bibliográfico,
organización de documentos, manejo de bodega, organización de estanterías,
edición de videos institucionales Biblioteca sede seccional Duitama UPTC.
Educación
2022
Especialización en Alta Gerencia en Mercadotecnia
Tunja-Colombia
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2022
Administradora Turística y Hotelera
Duitama-Colombia
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2014
Técnico en sistemas
Sogamoso–Colombia
Servicio Nacional de Aprendizaje-CIMM
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