Erika Bernal Saavedra

Profesional en Finanzas y Negocios Internacionales, Coordinadora de Comunidad Virtual Ganadera en Fedegan - Fondo Nacional del Ganado con más de 10 años de experiencia en el sector gremial ganadero.
Experiencia en gestión documental y archivística en las organizaciones gremiales
Experiencia en captación de convenios comerciales 
Experiencia en el área de comunicaciones
Lider transformación de la comunicación digital con usuarios (ganaderos)
Spoken english pre-intermedio y Writing English Intermedio-Alto
Experiencia en servicio al cliente
Manejo de personal 
Trabajo en equipo 
Microsoft Office
Google Drive
Google Docs

2020- Actualmente

Coordinación Comunidad Virtual Ganadera

• Establecer el plan de trabajo para las capacitaciones del equipo de trabajo y vacunadores sobre la operación de la Comunidad Virtual Ganadera del Fondo Nacional del Ganado.
• Entregar las herramientas de trabajo y capacitar al equipo en la creación de grupos de WhatsApp, comunidad virtual ganadera, uso de link para agregar a la base de datos, entre otros.
• Identificar la información que se va a crear y estructurar en la PQRS a partir de preguntas y casos frecuentes.
• Responder por la coordinación, capacitación y seguimiento a los 15 agentes      del WhatsApp-center de la Comunidad Virtual Ganadera. 

2013-2019

Profesional de Fortalecimiento Gremial Regional

Coordinación Servicios gremiales y generales

• Implementación Gestión documental en gremios nacionales ganaderos
• Implementación metodología 5S en gremios nacionales ganaderos.
• Convenios comerciales Carné Ganadero
• Administración base de dato gremial 
• Administración  de grupos de WhatsApp Ganadero, envío de información del sector ganadero                  

2011- 2013

Analista de Soporte Funcional

• Coordinación y apoyo en los puntos de operación SINIGAN en Norte de Santander y Santander, en la expedición de guías de movilización bovina, expedición de bonos y guías de transporte.
• Apoyo en registro de trazabilidad bovina.

2010 

Analista Profesional de Información                

• Prestar servicios profesionales para  la captación, evaluación, selección y síntesis en el contenido de los documentos SINIGAN a partir del análisis, lo cual debe permitir producir información  con calidad.

2009

Asistente Administrativo                   

Unidad de Gestión – SINIGAN, Bogota

2006

Agente Call Center

Servicio al cliente

E.P.S. MEDICOS ASOCIADOS – Bogotá

2005 

Hostess

Servicio al cliente

HOTEL TEQUENDAMA – Bogotá

PROFESIONAL EN FINANZAS Y NEGOCIOS    INTERNACIONALES

 Fundación Universitaria Monserrate – Bogotá

INGLÉS

Nivel B2 

Project Language Center - 2012

Diplomados y cursos

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Politécnico Superior de Colombia

  2019

LOGISTICA Y DISTRIBUCION INTERNACIONAL

Politécnico Superior de Colombia

2016

LIDERAZGO ESTRATEGICO

Politécnico Superior de Colombia

2016

MARKETING DIGITAL

Interactive Advertising Bureau     Google -2016

FORMACIÓN AUDITOR INTERNO, DESDE LA PERSPECTIVA ISO 19011:2011

Enlace -2014