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Erika Pantoja

Erika Pantoja

lider call center

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Erika Pantoja:

Gusto por la lectura, viajar, realizar caminatas, ver películas y documentales de hechos de la vida real

Experiencia

Administradora de empresa próxima a recibir titulación, tecnóloga en administración. Con experiencia en gestionar procesos administrativos y procesos de calidad en experiencia al cliente en diferentes canales, atender peticiones, quejas, reclamaciones o solicitudes para cliente interno y externo, registrar información en aplicativos y bases de datos, supervisar procesos de calidad en atención al cliente, formar, capacitar y generar retroalimentación a equipos de trabajo, elaborar y realizar seguimiento a indicadores de gestión y presentación de informes. Con competencias de liderazgo, orientación al servicio, iniciativa, organización y planificación.

Educación

Tecnólogo en gestión administrativa y actualmente estoy en proceso de grado profesional en  profesional en administración de empresas.

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