
Estefanny Marin Araque
Telecomunicaciones
Acerca de Estefanny Marin Araque:
Soy una joven con aspiraciones de aprender habilidades nuevas y cada día obtener conocimiento para el crecimiento personal y profesional, con habilidad para establecer relaciones sanas de buena comunicación con mi equipo de trabajo, con un gran sentido de la responsabilidad, creativa y diligente para realizar tareas o trabajos puestos a mi cargo, soy muy adaptable a los diferentes espacios y modos de trabajo, puntual, ordenada, comprometida y de excelente presentación personal.
A nivel académico obtuve el título de bachiller con profundización en matemática en la institución educativa INEM Jorge Isaacs, además cuento con estudios en áreas de primeros auxilios, inglés avanzado, auxiliar de diseño gráfico, experiencia laboral en distintas áreas como atención al cliente, asistente personal, asistente contable, y diseñadora de piezas gráficas.
Experiencia
BELLATELA / Practicante de auxiliar de diseño gráfico
Actividades realizadas: Desarrollo de catálogos de telas de moda, tapicería, línea y textil, codificación de los mismos.
PERSONALIZADOS VALAR / Auxiliar de diseño gráfico
ctividades realizadas: Creación de piezas gráficas personalizadas, diseño de catálogo y página web
MOVISTAR / Servicio al cliente en ventas prepago
Actividades realizadas: Venta de planes prepago y portabilidades, búsqueda de clientes p a p, y creación de base de datos de los mimos, servicio al cliente
CASA VETERINARIA LDM / Asistente personal y administrativa
Actividades realizadas: Manejo de agenda y organización de citas e itinerarios, facturación y contabilidad general y especifica de la empresa, Apoyo en el manejo y control de animales.
COPSERVIR LTDA / Agente centro de contacto (call center)
Actividades realizadas: Atención al cliente vía telefónica y chat donde no solo se toman pedidos, sino que se resuelve cualquier inquietud o problema que tena el cliente con las empresas La rebaja y Lopido.
Remisión, creación, gestión y seguimiento de pedidos virtuales. Creación y resolución de PQRS, seguimiento de ventas con proveedores externos de las empresas ya mencionadas y tanto tramite de ventas como atención a cliente en Mercado Libre y Linio.
Educación
Carrera Universitaria: Universidad del Valle. Tres semestres de
Tecnología química
junio 2019 – junio 2020
Instituto politécnico de Occidente. . Auxiliar De diseño gráfico, (culminado)
Cursos: Fortalecimiento en lectura crítica. SENA
(Culminado)
Agosto 2016 – septiembre 2016
Curso de primeros auxilios y rescate . bomberil en la Brigada Emer Élite
(culminado)
Junio 2020 – Junio 2021
Inglés nivel B2. Instituto internacional . . Alliance
(culminado)
Junio 2018 – Junio 2020
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