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Estephania Quiroga

Estephania Quiroga

Negociador Call Center

Banca / Préstamos

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Estephania Quiroga:

Me considero una persona con sólidos valores y una mentalidad abierta, dispuesta a aprender y crecer en cualquier área asignada. Soy responsable, dedicada y tengo una destacada capacidad de aprendizaje, en donde mi trato hacia los demás es amable, respetuoso y tolerante. Además, soy ordenada y eficiente en la gestión de tareas, estando comprometida en crecer tanto personal como profesionalmente, aportando valor en cualquier ámbito en el que me desempeñe.

Experiencia

Asesor Call Center cobranzas Davivienda

ENERO DEL 2018 - ACTUAL - BOGOTÁ

  • Contactar a los clientes de manera proactiva para gestionar y cobrar pagos pendientes o deudas vencidas.
  • Brindar asesoramiento y asistencia personalizada a los clientes en relación con opciones de pago, acuerdos de pago y reestructuración de deudas.
  • Negociar de manera efectiva con los clientes para alcanzar acuerdos financieros mutuamente beneficiosos.
  • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la información relevante en el sistema de seguimiento.

Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la empresa en cuanto a recuperación de deudas y calidad del servicio al cliente.

Educación

Administración de Empresas Comerciales, Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca

EENERO DEL 2024 – EN CURSO, BOGOTÁ

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