Evelyn Sanchez

Estudiante de Ingeniería de Sistemas con habilidades en atención al cliente y creación de contenido digital. Experiencia en un call center bilingüe, donde desarrollé competencias en comunicación efectiva y resolución de problemas. También he diseñado publicaciones en Instagram para una fundación, destacándome por mi creatividad y capacidad para transmitir mensajes claros. Estoy comprometida con mi crecimiento profesional, aplicando mis conocimientos en tecnología y comunicación mientras continúo con mi formación académica.

• Resolución de problemas y atención al cliente en entornos bilingües.
• Conocimientos en marketing digital.
• Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Aprendizaje rápido y adaptación a nuevas tecnologías.

ASESORA DE ATENCIÓN AL CLIENTE BILINGÜE

Concentrix | Mediados de 2022 - Enero de 2023

• Brindé soporte a clientes en inglés y español, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva
• Desarrollé habilidades de comunicación y resolución de problemas en un entorno dinámico.
• Mantuve altos estándares de satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y empático.

CREADORA DE CONTENIDO DIGITAL

Fundación Communitas | Mediados de 2024 - Enero de 2025

• Diseñé y publiqué contenido para Instagram
• Demostré creatividad y atención al detalle en la creación de mensajes visuales impactantes

Ingeniería de Sistemas

Universidad El Bosque

Enero de 2023 - Actualmente

Actualmente cursando la carrera con enfoque en el desarrollo de habilidades técnicas y tecnológicas para la solución de problemas.

CURSO DE MARKETING DIGITAL

SENA

Diciembre de 2024

Desarrollé habilidades en estructuración de estrategias de marketing digital, alineadas con los objetivos de campaña y la normativa legal aplicable.