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Felipe Acevedo

Felipe Acevedo

Auxiliar de servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Bello, Municipio de Bello

Social

Redes sociales

Acerca de Felipe Acevedo:

Soy una persona responsable, tengo manejo de digitación rápida

Buena comprensión de lectura y manejo de inglés básico 

A su vez, poseo experiencia en toda la gestión referente a servicio al cliente. Emprendimiento empresarial, gestión
humana, herramientas ofimáticas, manejo básico de Excel. Mecanografía, ortografía y
digitación. Responsabilidad social y cuidado del ambiente laboral.

Experiencia

• Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente.
• Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y chat.
• Atención referente a toda el área de referidos
• Back office.
• Actualización de bases de datos.
• Reclutamiento y telereclutamiento de candidatos para diferentes campañas.
• Manejo básico de Excel.
• Creación de perfiles de usuario.
• Creación de facturas en Excel.
• Supervisión de hojas de vida.
• Manejo básico como host de la plataforma zoom.
• Envío de comunicados y avisos.
• Realización de conferencias presenciales y virtuales.
• Generación de solución al cliente en procesos de la aerolínea Avianca.
• Manejo de PQRS.


 

Educación

  • Técnico Auxiliar en Servicio al Cliente patrocinado por Teleperformance.
  • Con una duración de 12 meses
  • En la Institución Educativa COMPUEDU.

 

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