Fernando Camargo Corredor

Administrador Turístico y Hotelero

Sogamoso, Sogamoso

Sobre Fernando Camargo Corredor:

Formado integralmente con valores éticos, una amplia fundamentación técnica y administrativa, excelentes relaciones interpersonales, liderazgo, adecuada toma de decisiones, creatividad, sentido de pertenencia por los proyectos delegados y alta orientación al logro de objetivos.

Experiencia

Agente de Reservas. Grand Hyatt Bogotá.

- Revisión de reportes de área: duplicidad, nuevas reservas con solicitudes adicionales, reservas corporativas, formas de pago y garantías.

- Control de disponibilidad de habitaciones.

- Venta de paquetes de alojamiento especiales y bonos.

- Bloqueo y manejo de grupos.

Director Administrativo. Restaurante Susacá.

- Planeación de nuevas estrategias de ventas, generando un aumento significativo en el porcentaje de ventas anual.

- Fortalecer una cultura organizacional que fomente buenas relaciones interpersonales, principalmente en el desarrollo de una comunicación asertiva en el equipo de trabajo.

- Evaluar y controlar un manejo adecuado del inventario y proveedores.

- Participar en el desarrollo de una nueva imagen, a través de arreglos locativos, decoración, arte y música, generando un ambiente mas agradable para los comensales.

- Finalizar la adecuación de un nuevo salón de recepción de comensales y dotarlo de los equipos necesarios para su puesta en marcha.

- Control de proveedores, compras y cuentas por pagar.

- Planificación de menús semanales, procurando una oportuna rotación de productos e inventario.

Coordinador de Reservas. Hotel GHL Bioxury.

- Controlar las solicitudes de alojamiento, registrar cancelaciones e informar oportunamente novedades a front. Verificar garantías.

- Actualizar disponibilidad y control básico de OTAs. Replicar los comentarios de los huéspedes a través de las mismas y Tripadvisor.

- Guest Service: Velar por la satisfacción del huésped atendiendo oportunamente todas sus solicitudes y requerimientos.

- Eficiente manejo de caja, facturación, paid outs y cambio de divisas.

- Servicio de Concierge: reservas de restaurante, ofrecer información turística, entretenimiento y actividades recreativas, traductor. Pick ups.

- Garantizar que cada estadía de un huésped se cumpla de acuerdo a lo solicitado, coordinando con todas las áreas los requerimientos adicionales que estas pudieran tener.

- Asistir al departamento de recepción en registro y salida de huéspedes, para evitar demoras y en cambio generar un impacto positivo en los mismos.

Coordinador de Reservas. Hotel Portón Bogotá.

- Gestión, actualización y control de OTAS, generando tarifas dinámicas y flexibles más llamativas para los clientes.

- Control de facturación: comisiones para canales electrónicos, cuentas compañía y negociaciones corporativas.

- Community Manager de canales electrónicos, atendiendo requerimientos previos al check in, opiniones on-line y fidelización.

- Dirección y formación del equipo front desk, control de los procedimientos propios del área: acogida, cuentas por cobrar a huespedes, trato cordial, y fidelización.

Cajero Auditor. Santafé Boutique Hotel.

- Realización de procesos de auditoria nocturna, verificación de tarifas, cuentas por cobrar, cuenta huéspedes y cargos extra.

- Control de caja, pagos y recibo de cuentas.

- Solución de situaciones problema e inquietudes velando siempre por la mejor calidad y un excelente servicio al cliente.

- Asistencia en reservas, depósitos y cierres de cuentas compañía.

Educación

Título Obtenido: Diplomado en Vigías del Patrimonio Cultural.

Institución: Universidad Santo Tomás.

Fecha de Finalización: 30 de Agosto de 2012.

Título Obtenido: Diplomado en Tecnologías de la Información y la Comunicación para el Sector Turismo.

Institución: Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia.

Fecha de Finalización: 26 de Abril de 2014.

Título Obtenido: Inglés.