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fernando martinez

fernando martinez

Asesor al cliente Bilingue - Call center BPO

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

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Acerca de fernando martinez:

Mi Experiencia a lo largo de mi Vida profesional por la diversidad de empleos desde Visual Merchandising hasta Asesor de Cobranzas, y otros Empleos más, todos con un mismo fin el “cliente” así mismo hacer énfasis en Servicio, Asesoría, y siempre el buen trato y excelente comunicación.

Experiencia

La Asistencia, Asesoría y Atención al Cliente esta última calificada por factores de suma importancia como la Comunicación, la Empatía, la Amabilidad y el Entender y Comprender cualquier sea la necesidad del Cliente. Entre algunas de mis obligaciones estaba en Asesorar al cliente agotando todas las opciones apoyándome con la variedad de herramientas que se me daban por medio de la Empresa con el fin prioritario de tener un Cliente Satisfecho y A gusto con mi servicio prestado, estoy seguro y confidente, que inclusive en situaciones con alto rango de presión y estrés, por mi experiencia adquirida en estas magnificas empresas, podre ofrecer la mejor y adecuada opción al Cliente, claro está que esto depende de muchos factores, pero yo siempre agoto hasta la última opción con que cuente.

En mis trabajos como Director General De Visual Mercándose para USA Outlets y como Gerente General y Asesor Personalizado al Cliente me permitió desarrollar y emprender todo un reto para mí, ya que mis obligaciones y responsabilidades implicaban Manejo de personal, Asignar proyectos y tareas a personal elegido, Cumplimiento con Metas y prospectos en la Fecha indicada de entrega de todos los proyectos indicados en un comienzo. Gracias a estas magnificas experiencias como líder, pude mejorar y optimizar ciertas virtudes no eran muy comunes en mi personalidad tales como Fortaleza, Magnanimidad y Templanza y gracias a estos cargos aprendí a ser un Líder y delegar tareas y funciones específicas a personal bajo mi mando.

 

Mi educación profesional en bellas artes en el Art Institute de Chicago, me ha dado la oportunidad de combinar toda mi creatividad, la innovación y el manejo de un sin número de materiales con el arte del vitrinismo, obteniendo así resultados sorprendentes no solo en lo visual sino en lo comercial

 

 

Educación

The Art Institute of Chicago, Chicago, Ill , USA Graduate in Fine Arts Enero 1984 - junio 1990 Certificate upon Request

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