Ginna Castro

Estudiante de Derecho con más de siete años de experiencia en startups, donde he demostrado un éxito constante en áreas de atención al cliente y procurement. Mi trayectoria incluye la planificación y ejecución de estrategias efectivas para adquisición de productos y servicios, con un sólido historial de resultados positivos. Me especializo en mejorar procesos en tecnología y cadena de suministro, destacando en el liderazgo de equipos, así como en la planificación estratégica y logística para clientes finales

• Analista de Compras y Logística | Fagua Flowers
  Septiembre 2024 - Actualidad
  Coordinación y emisión de órdenes de compra de productos florales, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega y la
  precisión en el inventario.
  Gestión de relaciones con proveedores en Colombia y Ecuador, manteniendo comunicación efectiva para asegurar alineación en
  expectativas y condiciones de entrega y proceso logistico de exportación.
  Administración de eCommerce en plataformas Escala y Komet Sales, optimizando la disponibilidad de productos y mejorando la
  experiencia del cliente en el proceso de compra.
• 
  Analista de Compras | Breakfast Live
  Abril 2024 - Junio 2024
  Creación y desarrollo del área de compras, organizando bases de datos y generando análisis que optimizaron márgenes y
  redujeron costos de adquisición.
  Negociación estratégica con proveedores, logrando acuerdos de más de $20 millones y garantizando el cumplimiento de los
  tiempos de entrega.
  Implementación de un SLA entre departamentos para mejorar la coordinación y asegurar el cumplimiento de los estándares
  operativos.
• 
  Supply Chain Assistant (Fuera de Plaza) | Frubana
  Junio 2022 – Febrero 2024
  Control Tower Senior - Bogotá: Gestión integral de la cadena de suministro fruver en Bogotá, liderando un nuevo modelo de
  órdenes de compra diarias, dichas compras que oscilaban más de 15 toneladas diarias. Implementé un sistema de seguimiento
  de capacidad en múltiples bodegas, asegurando un flujo constante de productos y capacidad de compra.
  Control Tower Procurement - Barranquilla y Medellín: Supervisión de la adquisición de fruver en Barranquilla y Medellín, con una
  efectividad del 98% en proyectos de adquisición y reactivación de proveedores. La gestión de proveedores clave y la
  supervisión de bodegas en cada región contribuyeron a márgenes del 20% en Barranquilla, 25% en Medellín y 28% en Bogotá,
  superando los márgenes anteriores.
  Logros Clave: Manejo de una red de más de 100 proveedores y coordinación de un equipo de 9 compradores. Implementación
  de reportes de capacidad diaria en 5 bodegas, optimizando el control del inventario y los márgenes de la compañía en un 18% en
  promedio.
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  Customer Care Supervisor | Rappi
  Junio 2017 - Agosto 2019
  Supervisión de un equipo de 25 personas, en el team nonlive de SAC; asegurando una respuesta efectiva a incidencias y
  mejorando la satisfacción del cliente mediante coaching y estrategias de mejora continua.
  Coordinación operativa con otros departamentos para garantizar una comunicación efectiva, alineando expectativas y
  optimizando procesos de atención al cliente.

2015 – Actual | Bogotá, Colombia Estudiante de pregrado de Derecho Universidad Militar Nueva Granada 2002 - 2014 | Bogotá, Colombia Bachiller Colegio de la Presentación Luna Park