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JOHAN STIVEN TIRADO ARIZA

JOHAN STIVEN TIRADO ARIZA

Cord. Administrativo Analista Servicio al cliente

Servicios ofrecidos: Customer Journey , Lean six sigma , Otros servicios de experiencia del cliente y soporte técnico , Diseñadores de experiencia del cliente , Análisis / Datos / Estrategia / Planes , Control de calidad y revisión , CRM

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre JOHAN STIVEN TIRADO ARIZA:

Estudiante de décimo (10) semestre de ingeniería industrial con destacada experiencia en roles claves como coordinador administrativo, analista de servicio al cliente y analista de calidad. Con habilidades comprobadas en la optimización de procesos administrativos, gestión de la calidad y mejora continúa de la experiencia del cliente. Orientado a resultados, con un enfoque meticuloso en la eficiencia operativa y la excelencia del servicio

Experiencia

Lideré con éxito la gestión de operaciones administrativas, garantizando una eficiencia
óptima en todos los procesos y aspectos organizacionales en una Clinica de Heridas y medicina y alternativa

Desempeñé un papel esencial en la gestión de experiencia al cliente, destacando en el
aseguramiento de calidad, mejora continua de la experiencia del cliente.

Implementé sistemas de aseguramiento para evaluar la satisfacción del cliente después
de la resolución de PQR, utilizando la retroalimentación para mejora de procesos.

 

Educación

Técnico y estudiante de 10 semestre de ingeniería industrial con diplomados en metodologías ágiles y excel avanzado

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