Marianaela Munoz
Servicios ofrecidos: Atención al cliente y gestión de cuentas , Representantes de atención al cliente , Software SAP , Especialistas en logística y envíos , Expertos en PowerPoint , Expertos en Microsoft Word , Expertos en Excel , Otros servicios de experiencia del cliente y soporte técnico , ERP / CRM / SCM , Recursos Humanos (RH)
Sobre Marianaela Munoz:
Apasionada por la organización y excelencia. Con una gran motivación por crecer profesionalmente, capaz de adaptarme a cualquier circunstancia. Creo en mi equipo de trabajo y en la importancia de una buena comunicación. Me gusta afrontar nuevos retos, y me siento afortunada de cualquier enseñanza presente en mi camino.
Experiencia
Agente de Atención al Cliente, Real Estate Call Center.
Septiembre 2021 - Presente
- Atención al cliente de telefónica y mediante chat (Mediante un CRM)
- Resolución de Incidencias.
- Llamada a Clientes Potenciales.
- Propuesta de Oportunidades de Compra de Bienes Inmuebles
Fundador, ShineShop (Comercializadora)
Ene 2019 – Presente (Tiempo Parcial).
- Gestión de inventarios, gestión financiera, gestión logística, gestión total de redes sociales.
- Atención mediante Chat.
- Resolución de Incidencias
Especialista de Organización y Procesos, Genica (Productora de Alimentos).
Dic 2019 – Enero 2021.
- Documentación de Manuales de Procesos.
Educación
Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, Maestría en Gerencia de Proyectos Industriales.
Promedio Académico: 19.00 / 20.00
Mayo 2020 – Mayo 2022.
Universidad Rafael Urdaneta, Ingeniero Industrial – Cum Laude.
Promedio Académico: 17.56 / 20.00
Septiembre 2015 – Mayo 2019.
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