Gisell Stephany Ortegon

Gisell Stephany Ortegon

Bogotá, Bogotá D.C.

Este profesional está en búsqueda activa de empleo

engineering Freelancer

Acerca de mí:

Trabajadora Social con interés ocupacional en el área comunitaria y organizacional, realizando atención y acompañamiento psicosocial a población en situación de vulnerabilidad, planeación y seguimiento de proyectos, diseño y ejecución de talleres, elaboración de informes de gestión, intervención y manejo de estrategias para la inclusión y participación ciudadana. Con competencias como comunicación asertiva, planeación y organización, adaptabilidad, trabajo en grupo y compromiso.

Educación:

FORMACIÓN ACADÉMICA.
Universidad o institución: Corporación Universitaria Minuto de Dios
Título a obtener: Trabajador Social. Graduada 2021.


Institución: I E D CASTILLA
Título: bachiller académico, Año: 2015


FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Programas manejados: Microsoft Word, Excel.
Nombre del curso: Promoción y ejercicio de los DDHH, para la cultura de paz y reconciliación.
Nombre del Institución: El servicio de aprendizaje SENA
19 de abril de 2021 – 40 horas.


Nombre del curso: Administración en Recursos Humanos
Nombre del Institución: El servicio de aprendizaje SENA
13 de abril de 2021 – 40 horas.


Nombre del curso: Excel Intermedio
Nombre del Institución: Fundación Universitaria Compensar
9 de abril de 2021 – 30 horas
Nombre del curso: Excel Básico
Nombre del Institución: Fundación Universitaria Compensar
19 de marzo de 2021 – 30 horas.


Nombre del curso: Diplomado Consultoría en Talento Humano
Nombre de la Institución: Corporación Universitaria Minuto de Dios
6 meses 2020 – 384 horas.


Nombre del curso: Diplomado de Paz y no violencia
Nombre de la Institución: Corporación Universitaria Minuto de Dios
30 de mayo de las 2019 – 110 horas.

Experiencia:

EXPERIENCIA LABORAL
1. THE KING OF SOUND
Cargo ocupado: Agente call center
Periodo laborado. Marzo/2020 – Noviembre/2020
Funciones: Realizar atención y asesoría al cliente de manera telefónica en cumplimiento con protocolos de atención y servicio, emisión de cotizaciones, venta de productos intangibles, manejo de bases de datos y reporte de novedades. Logro: Organicé bases de datos en Excel, lo que mejoró la velocidad en la consulta de información y calidad en la prestación del servicio. 

2. FUNDACION SOCIAL CRECER
Cargo ocupado: Practicante con contrato convenio especial
Periodo laborado: 2019 – 2 a 2020 – 1 (un año, 3 días por semana) Funciones: Modalidad fami, atención a menores de 0 a 2 años de edad y mujeres gestantes, registro y actualización de datos de los asistentes al programa presentados ante el ICBF. Acompañamiento en visitas domiciliarias. Para el 2020 por tema de pandemia, realizando llamadas a cada usuario diligenciando formatos y los talleres para la semana correspondiente.


3. MERCADO ZAPATOCA
Cargo ocupado: Sabatina y oficios varios
Periodo laborado: Diciembre/2018 – Febrero/2020
Funciones: Atención y asesoría al cliente de manera presencial en cumplimiento con protocolos de atención, venta de productos, apertura y manejo de caja, recepción de efectivo y medios de pago, emisión de facturas, empaque de productos, cierre de punto de venta y reporte de novedades. Logro: Implementé protocolos de atención al cliente, lo que aumentó el número de ventas y fidelización de los mimos.

0 recomendaciones externas