Guillermo Morales

Me permito presentar a ustedes mi CV con el propósito de poner a su consideración mi experiencia y trayectoria en diversas áreas de negocio que considero pueden aportar significativamente al objetivo de su proyecto.

Tengo una experiencia de más de 25 años desarrollando diferentes actividades en el área comercial, de mercadeo, estructuración e implementación de proyectos, creación de nuevas áreas de negocio, entre otras actividades relevantes en lo que a gerenciamiento se refiere. Lo anterior, lo he desarrollado en diferentes empresas tanto nacionales como multinacionales.

A continuación expongo los principales aspectos que pueden contribuir al desarrollo de su proyecto:

1.      Desarrollo de nuevas áreas de negocio. En los últimos 10 años una  de mis principales labores ha sido todo lo concerniente al proceso integral de la estructuración de nuevo negocios corporativos que incluye desde los pasos preliminares como lo son los análisis de mercados, el desarrollo del caso de negocio, pre-factibilidades, escenarios de negociación y por supuesto el manejo de equipos interdisciplinarios que permita llevar a cabo la implementación del respectivo proyecto.

2.      Conocimiento de los aspectos relacionados con las políticas de SARO-SARLAFT en Colombia, lo anterior, en el desarrollo de mis funciones en el sector financiero como gestor de nuevos productos en relación a todo el portafolio que tiene a disposición un banco comercial para los diferentes segmentos de clientes.

3.      Derivado de mi actividad en los últimos años, he de resaltar que estoy en total capacidad de poder administrar de una manera idónea las relaciones con toda la banca comercial, con las compañías de financiamiento, con las diferentes plataformas de medios de pago existentes en la industria, compañías de inversión etc., lo anterior es un elemento esencial para la implementación de cualquier negocio que requiera optimizar sus recursos financieros.

4.      Gerenciamiento integral de toda el área de mercadeo y publicidad, lo que me permite contar con una visión 360º de lo relacionado al  manejo de marca, agencias de publicidad creativas, de ATL, BTL y Digital , entre otros que permite apalancar de forma estratégica cualquier negocio en diferentes industrias.

Quedo atento a cualquier inquietud en relación con lo expuesto.

Cordialmente,

Guillermo Morales

EXPERIENCIA LABORAL

Banco Agrario de Colombia

  Gerente Nacional de Mercadeo y Publicidad

Abril de 2018 – Actualmente

A cargo de los frentes de trabajo asociados al desarrollo de productos punta a punta en relación a captaciones, colocaciones y crédito, medios de pago y cash management. Adicionalmente, manejo integral del área de publicidad en ATL, BTL, OOH y Digital. Manejo de Agencia de Publicidad. Personas a cargo:30.

Logros:

–        Diseño e implementación integral (canales físicos y digitales) de la nueva imagen del Banco para proyectar la competitividad comercial en el sector.

–        Implementación integral de modelos de negocio nuevos tales como Medios de Pago, Negocio Hipotecario (retail y constructor), Leasing, Factoring, Billetera Móvil, digitalización de productos, seguros voluntarios, entre otros.

–        Diseño y ejecución de las estrategias promocionales y transversales para todos los segmentos del Banco.

–     Desarrollo y puesta en marcha del área de investigación de mercados y de estudios de necesidades de clientes en productos, canales, servicios.

–     Estructuración de productos digitales para ahorros, consumo, tarjetas de crédito, compra de cartera, crédito hipotecario y fondos de inversión colectiva.

–        Administración y Gestión de Indicadores asociados a crecimiento de clientes, cartera, ventas de seguros, productos digitalizados, retención, profundización y fidelización de clientes y actualización de datos.

–     Implementación de las campañas publicitarias tanto institucional como de segmentos con una estrategia 360 en función de nuevos productos y nuevas tecnologías, lo anterior, con la integración de todas las agencias de publicidad ATL, BTL, Digital y Creativo. Administración de $25.000 MM de presupuesto.

Subgerente Nacional de Mercadeo

junio 2013–marzo 2016 y Octubre de 2016–marzo 2018

Responsable del rol de mercadeo estratégico como apoyo a las diferentes bancas en el desarrollo de nuevos productos y servicios, programas de servicio al cliente, investigaciones de mercado y programas de mercadeo dirigido. Personas a cargo: 18.

Logros:

–     Diseño e implementación de 9 productos de captación, y más de 15 diferentes líneas de crédito complementando el portafolio de productos del Banco.

–     Desarrollo de productos para diferentes segmentos comerciales, PYMES (Microcrédito) – Banca Empresarial y Banca de Personas (consumo y medios de pago). Implementación de esquemas de fuerza de ventas  externas, seguimiento y desarrollo comercial.

 EDUCACIÓN COMPLEMENTARIA

            2021

            Diplomado en Marketing y Negocios        

            Digitales

            Partners Academy

           2018

           Diplomado Universitario Experto

           CRM Proyecto Digital

           Cytech

          2016

          Building Brands with Customers

          DMA (Direct Marketing Association)

–    Implementación del Modelo de Alianzas para la originación masiva de financiación, seguros y ahorro, integrando digitalmente soluciones de pago y adquirencia.

–    Sondeo permanente de competitividad en productos y precios para definir   estrategias de tarifas respecto al mercado.

–    Miembro del comité de GAP o ALCO definiendo estrategias para las captaciones y colocaciones del Banco.   

–    Implementación de los diferentes programas de preaprobados masivos de crédito para Banca Agropecuaria (agrolisto) y de consumo, con destacados crecimientos de cartera.

–    Manejo de estrategias de comunicación y agencias de medios/publicidad para campañas en medios: TV, radio, impresos, eventos, prensa & E-marketing, desarrollo de actividades BTL y ATL, seguimiento y negociación con proveedores. Administración de $12.000 MM de presupuesto.

   Gerente Nacional de Banca de Consumo (E)

   marzo de 2016 – septiembre de 2016

Responsable de las ventas e indicadores comerciales de la banca de consumo      especialmente en Desembolsos, Cartera, Cartera Vencida y Captaciones. Responsable de la implementación de las estrategias comerciales a nivel nacional en conjunto con los coordinadores de consumo de las 8 regionales. Personas a cargo: 29

Logros:

–    Cumplimiento de los indicadores comerciales de la banca: meta en desembolsos de $110.000 millones por mes, meta de Cartera de $2.1 billones, meta en captaciones de $2.4billones. Ingresos por Bancaseguros de $117.000 en primas y $50.000 millones en comisionables.

–    Desarrollo de estrategias comerciales para diferentes subsegmentos de la Banca de Personas.

–    Implementación de fuerzas externas de ventas para productos de libranza y colocación de tarjetas de crédito, así como el seguimiento y rentabilidad de los mismos.

–    Rediseño y fortalecimiento del Modelo de Seguros (Estratégico, Comercial, Producto y Gestión)

–    Implementación de la oferta de valor segmentada de seguros para personas, familias y negocios en ámbito rural y urbano por todos los canales.

–    Estructuración de campañas y programas para el segmento de personas en ahorros, crédito libre inversión y tarjetas de crédito.

Profesional Senior de Mercadeo

marzo de 2005 – mayo 2013

Responsable del diseño y desarrollo de estrategias orientadas al cumplimiento

del plan de negocios que incorpora la creación, mejoramiento, posicionamiento y profundización de los productos de activo, pasivo, bancaseguros, medios de pago. Personas a cargo: 5

Logros:

–    Reorganización del equipo, funciones y presupuesto para concentrar los esfuerzos, en un mercadeo estratégico y no en mercadeo operativo como se venía desempeñando, complementado con planes de seguimiento e incentivos para la red comercial.

–    Diseño e implementación del modelo de segmentación.

–    Rediseño del modelo de productos, canales y oferta de Valor no financiera.

–    Creación del modelo de estrategia en el ciclo de vida de clientes.

–    Implementación del análisis de factibilidad y desarrollo del proyecto de Banca Electrónica, dirigido a implementar el portal de Internet y servicios electrónicos a las Bancas Personal y Empresarial.

–    Manejo de estrategias de comunicación para campañas en medios.

–    Creación de Oferta de Valor de Seguros segmentada para Urbano y Rural, personal, familiar y para negocios.

RECONOCIMIENTOS

Otorgado al Banco Agrario por la gestión  liderada desde mi rol

Premio Asobancaria “Acercando la Banca a los Colombianos” en la categoría de Dimensión Económica

2021

Aseguradora La Previsora

Director de Mercados Afines

febrero 2004 – noviembre 2004

Responsable de la creación, administración y comercialización de líneas de productos de seguros, para diferentes mercados. Manejo de fuerzas de ventas (intermediación), planes de incentivos y convenios corporativos para la venta de seguros, desarrollo de programas Comerciales, de Fidelización y CRM (B2B, B2C). Implementación del área de investigación y desarrollo de nuevos productos.

Logros:

–    Desarrollo de 6 nuevas líneas de productos y sus correspondientes estrategias de marca, para ventas en paquetes empresariales y corporativos así como a nivel retail.

–    Implementación del sistema de información de mercados para los diferentes gestores de producto a nivel nacional, análisis y reportes de competitividad por línea de negocio.

–    Elaboración de investigaciones cualitativas y cuantitativas para la creación de nuevos productos retail y corporativos.  

–    Manejo y creación de estrategias comerciales y de publicidad para los productos en referencia, administración de presupuesto y planeación estratégica de líneas de negocio representativas.

Inversiones FABE

Director Comercial

Noviembre de 2.002 –  Febrero de 2.004

Responsable de la promoción de proyectos, administración de portafolio de inversiones e inversionistas, gestión de cartera, consecución y mantenimiento de clientes corporativos, administración de las fuerzas de ventas, alianzas estratégicas e implementación de programas de mercadeo asociados a nuevos productos.

Logros:

–    Estructuración del nuevo portafolio de productos en inversiones inmobiliarias dirigido a inmuebles de tipo comercial así como de viviendas, que le permitió a la compañía crecer en un 15% el número de proyectos nuevos en el mercado.

–    Desarrollo de convenios estratégicos en un plan mayor con inmobiliarias, para estructurar un canal alterno de ventas que aumentó el índice de cierre de negocios en un 25%.

–    Implementación de estrategias de publicidad y mercadeo segmentadas por tipo de cliente, proyecto y tipo de inmuebles.

Gas Natural S.A. E.S.P. – Grupo Fenosa

Gerente de Producto

Febrero 2.000 – Septiembre de 2002

Responsable de la creación e implantación de nuevas estrategias de mercadeo y ventas, para los sectores industrial, comercial y vehicular, creación de alianzas estratégicas para aumentar captación de clientes y generación de incremento de consumo, administración de presupuesto, desarrollo e implementación de nuevos productos y aplicaciones del gas natural para diferentes mercados.

Logros:

–    Desarrollo del portafolio de productos y servicios dirigido al mercado industrial y comercial, logrando un cumplimiento comercial del 96% tanto en número de clientes captados, como en unidades de consumo vendidas durante el primer año de gestión.

–    Diseño e implementación de campañas y estrategias comerciales de tipo Database Marketing logrando un mejor nivel de eficiencia y productividad, tanto por zonas de venta como por segmento de aplicación y/o producto.

–   Estructuración del sistema de inteligencia de mercados para los diferentes sectores (industrial, comercial y residencial) así como reportes de competitividad para la vicepresidencia comercial apoyando la toma de decisiones.

Banco Santander Colombia S.A.

Gerente de Producto Medios de Pago

julio de 1.998 - junio de 1.999

Responsable de los roles funcionales de Mercadeo y expansión de la red de cajeros automáticos, administración de presupuesto, investigaciones de mercados, implementación de nuevos servicios, mejoramiento del nivel de calidad en el producto y desarrollo de alianzas estratégicas para el negocio.

Logros:

–      Implementación en conjunto con Servibanca de un esquema de Outsourcing logrando un nivel de eficiencia en la administración del 95%.

–      Reestructuración del esquema de costos y tarifas del área convirtiéndola en  una operación rentable.

–      Liderazgo de un equipo interdisciplinario (diseñadores, arquitectos, agencias de publicidad y proveedores) para la puesta en marcha del cambio radical en la imagen comercial.

Gerente de Producto Tarjeta de Crédito

junio de 1.997 – junio de 1.998

Responsable del desarrollo estratégico del producto, incremento de la facturación, convenios comerciales, investigaciones de mercado y análisis de competitividad, administración e introducción de alianzas estratégicas con clientes empresariales y corporativos además con importantes compañías a nivel nacional.

Asistente de la Gerencia de Mercadeo Banca Personal

abril 1996 - mayo de 1.997

Responsable del manejo de portafolio de productos, montaje de nuevas líneas de producto, control de gestión y reportes financieros del área a la Vicepresidencia.

ESTUDIOS

       2000

        Marketing Management

        Florida Institute of Technology

        1999

        Especialista en Mercadeo

        Universidad de los Andes

        1996

        Ingeniero Industrial

        Universidad de los Andes