gus tavo

Me considero una persona idónea, responsable, sociable, trabajadora, activa, analítica, creativa, ética con capacidad de coordinación, liderazgo y síntesis, competente, atento a las nuevas tecnologías y sistemas de organización social para satisfacer las necesidades del cliente y consumidores. Habilidades de persuasión comunicación, trabajo bajo presión, con experiencia en servicio al cliente y manejo de personal.

BBTA Bar
Administrador. Marzo 2020 – Abril 2021
Funciones: Realizar órdenes de tragos, mezclar bebidas alcohólicas con soda, refresco, agua y otros ingredientes, servir a los clientes de manera rápida y eficiente, escucharlos y atender sus inquietudes para garantizar su satisfacción plena con respecto al servicio. 

Victoria Bar  Bar tender. Julio 2018 – Diciembre 2019
Limpieza y orden del área del barra, lavado la cristalería y demás instrumentos de trabajo, planificar y presentar el menú del bar, ordenar la cristalería y las botellas de licores de una manera atractiva y funcional, elaborar decoraciones para los tragos (rebanar, pelar y picar frutas), además de preparar y mantener abastecidos los recipientes de botanas.

Teleperformance (Campaña Rebel)

Agente Servicio al Cliente Agosto 2016  Agosto 2017

Asesor de servicio al cliente por medio chat y asistencia telefónica, atención de canales de fidelización de forma directa con clientes. Alcance de metas y bonificaciones.

Delicce Bar

Administrador.2015-2016-2018

Encargado de dirigir el correcto desempeño de los empleados del bar, capacitación y direccionamiento de estrategias q tengan como meta mayores ventas, atender diferentes departamentos desde proveedores hasta servicio al cliente y posicionamiento. Prever las necesidades de los clientes. Crear un ambiente armónico y agradable para el disfrute con el fin de motivarlos a que regresen al local por el servicio de primera. Llevar el inventario del bar y realizar las órdenes de suministros, registrar el pago de los clientes, hacer el balance de efectivo de la caja al inicio y al final de la jornada.

Bygus Creamos Juntos (Agencia Publicitaria)

Desarrollador de proyectos publicitarios y de mercadeo de forma independiente y free lance. Consistente en realización de campañas publicitarias, estrategias publicitarias y de mercadeo, impresión en pequeño y gran formato, desarrollo de proyectos web y multimedia. Contacto con sistemas de impresión y proveedores.

Plasticaetica.com

Publicista-Creativo      Marzo 2009-Noviembre 2009

Creación de imagen corporativa, campañas publicitarias y de mercadeo, fidelización de clientes, desarrollo de estrategias de comunicación.

Estrategias y Mercadeo del Caribe Ltda., Bogotá D.C.

(Agencia de Marketing y Mercadeo Promocional y BTL.)

Jefe de Diseño      Agosto  2007 – Marzo 2008  - Teléfono: 2362845 - 2183578

Realización y diseño de campañas promocionales y Btl. Creación de concepto de marca, logos, asesoría de imagen corporativa, eventos, realización y puesta en marcha de estrategias y campañas para productos tangibles e intangibles.

Universitarios:

Publicidad y Mercadeo Profesional Énfasis Gerencia de Marketing

Universidad Central 2006

Otros:

Plan de Mercadeo

Vitrinismo

Contabilidad Organizacional

Sena 2015

Instituto Meyer-Inglés

Centro Educativo de los Computadores Diseño Gráfico-2006