
Heidy Acuña
Administrativo
Acerca de Heidy Acuña:
Profesional en Ingenieria Industrial, con experiencia internacional especializada en el sector seguros, comprometida con proporcionar un servicio excepcional y soluciones efectivas a los asegurados. Con más de 5 años en roles de atención al cliente, poseo un profundo conocimientos de los productos y procesos de seguros, optimizando las operaciones, lo que me permite manejar eficientemente consultas, reclamaciones y asistencia, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
Experiencia
Especialista en operaciones fintech Seguros- Ciudad de México Atención y resolución de consultas y reclamaciones de clientes sobre seguros de vida, salud, planes de retiro. Implementación de procedimientos que mejoraron la eficiencia operativa del equipo en un 20%. Mantener una cartera estable de clientes, minimizando la cancelación de pólizas a través de un seguimiento cercano, asesoramiento personalizado, y aplicando politicas claras en cuanto a los procesos de cobranza Revisión de documentación, llenado y contacto con el cliente con la finalidad de gestionar la emisión de la póliza. Mantener una comunicación regular y personalizada con los clientes, ofrecer asistencia a los cambios que desean aplicar en su póliza, mediante el llenado, coordinación y envió de peticiones de cambio a la aseguradora y ser el canal con los FP para brindar información relevante sobre los productos contratados
Educación
Ingeniera Industrial Universidad pontificia bolivariana
Profesionales del mismo sector Administrativo que Heidy Acuña
Profesionales de diferentes sectores cerca de Bucaramanga, Bucaramanga
Otros usuarios que se llaman Heidy
Trabajos cerca de Bucaramanga, Bucaramanga
-
En DHL Express Colombia, buscamos nuestro próximo Agente Lider De Operaciones, un rol clave dentro de nuestro equipo · Esta es tu oportunidad · Propósito del rol: · Controlar, administrar y ejecutar la Operación del cliente, brindándole soporte en cuanto a respuestas oportunas ...
Bucaramangahace 6 días
-
Cargill busca a un Supervisor de Operaciones Sanitización para su división de Alimentos. El candidato proporcionará supervisión operativa estratégica para todas las instalaciones operativas de producción. · ...
Rionegrohace 1 mes
-
Requisitos Académicos: Técnico o tecnólogo en logística o áreas afines,. Funciones del Cargo: Recepción de mercancía:, verificación de cantidades, · estado · y documentación. · Almacenamiento y ubicación · de productos según sistema. · Preguntar por más detalles. · ...
Perímetro Urbano Bucaramangahace 1 mes