
Heidy Acuña
Administrativo
Acerca de Heidy Acuña:
Profesional en Ingenieria Industrial, con experiencia internacional especializada en el sector seguros, comprometida con proporcionar un servicio excepcional y soluciones efectivas a los asegurados. Con más de 5 años en roles de atención al cliente, poseo un profundo conocimientos de los productos y procesos de seguros, optimizando las operaciones, lo que me permite manejar eficientemente consultas, reclamaciones y asistencia, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
Experiencia
Especialista en operaciones fintech Seguros- Ciudad de México Atención y resolución de consultas y reclamaciones de clientes sobre seguros de vida, salud, planes de retiro. Implementación de procedimientos que mejoraron la eficiencia operativa del equipo en un 20%. Mantener una cartera estable de clientes, minimizando la cancelación de pólizas a través de un seguimiento cercano, asesoramiento personalizado, y aplicando politicas claras en cuanto a los procesos de cobranza Revisión de documentación, llenado y contacto con el cliente con la finalidad de gestionar la emisión de la póliza. Mantener una comunicación regular y personalizada con los clientes, ofrecer asistencia a los cambios que desean aplicar en su póliza, mediante el llenado, coordinación y envió de peticiones de cambio a la aseguradora y ser el canal con los FP para brindar información relevante sobre los productos contratados
Educación
Ingeniera Industrial Universidad pontificia bolivariana
Profesionales del mismo sector Administrativo que Heidy Acuña
Profesionales de diferentes sectores cerca de Bucaramanga, Bucaramanga
Otros usuarios que se llaman Heidy
Trabajos cerca de Bucaramanga, Bucaramanga
-
Buscamos Montacarguistas con experiencia en manejo de áreas de logística, almacén y operación de montacargas. · ...
Bucaramanga, Santanderhace 1 mes
-
Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con empleados y más de años de experiencia para conectar a los granjeros con los mercados. · ...
Rionegrohace 2 meses
-
Se requiere asistente de logística para empresa del sector de residuos hospitalarios. · ...
Perímetro Urbano Bucaramangahace 1 mes