Heidy Kareine Caldas Vega

Estudiante de Administración de Empresas, con capacidad para trabajar en ámbitosdinámicosy exigentes con entusiasmo y concentración, soy una persona que aprende rápido y es capaz de adaptarse a entornos cambiantes, eficiente con excelentes habilidades organizativas, gestión de tareas administrativas, a fin de lograr un mejor rendimiento, ofreciendo un apoyo integral. Con experiencia en establecimientos de salud y conocimiento del sector. Excelente disposición para sumar en equipos de trabajo y colaborar con los compañeros para facilitar el cumplimiento de los objetivos. Busco una oportunidad para asumir nuevos retos y ayudar al éxito de la empresa.

Auxiliar Administrativo - Clínica del Occidente (May. 2022 – Actual):

• Responsable de la atención al usuario, asignación de citas, admisión de pacientes, recaudo y autorizaciones.
• Cumplimiento de protocolos y normativas internas y externas.
• Aseguramiento del proceso de atención al usuario conforme a políticas de calidad.
• Recepción y gestión de trámites administrativos, entre otras funciones asignadas.

Asesor de Call Center - Americas BPS (Mar. 2022 - May. 2022):

• Brindaba asesoramiento a los clientes sobre los servicios ofrecidos.
• Atención al cliente para la resolución de dudas e incidencias.
• Escalamiento de casos cuando necesario y gestión ágil de consultas y quejas.

Auxiliar Administrativo en Prácticas - Clínica del Occidente (Abr. 2021 - Dic. 2021):

• Gestión y control de bases de datos.
• Redacción de correos electrónicos y reportes, así como revisión de documentación.
• Investigación, recolección de datos y elaboración de reportes solicitados por la dirección.
• Asistencia en tareas administrativas como impresión, escaneo, fotocopiado y archivo de documentos.

Asistente Administrativa - ALPHA.4SESORIAS S4.S. (Feb. 2020 - Jun. 2021):

• Asesoramiento al cliente y resolución de inquietudes durante el proceso de venta de servicios.
• Control y gestión de documentación y base de datos.
• Ejecución eficaz de tareas administrativas diarias.
• Atención al cliente, recepción y gestión de trámites.                                                                                                                          

Administración y Dirección de empresas: Administración CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS -Bogota actual

Diplomado en Facturación de servicios de Salud: Administrativo                               POLITECNICO DE COLOMBIA - Medellín

Desarrollo Back End : Tecnología                                                                                                  

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS - Bogotá

CET COLSUBSIDIO - Bogotá Curso Excel Básico e Intermedio 40 horas.

Técnico Laboral Auxiliar Administrativo:POLITECNICO CAMPOALTO - Bogotá