Heidy Tirado Gallardo

Soy una persona dinámica y creativa, habituada al trabajo bajo presión. Tengo experiencia en atención al usuario y muy buenas relaciones interpersonales, por lo cual se me facilita el trabajo en equipo, lo cual además disfruto. Actualmente, me encuentro en la búsqueda de un empleo en el que pueda demostrar mis habilidades, aportando valor agregado a la empresa y ayudando a la resolución de problemas al interior de ella.

Ventas y Servicios, (Claro Comunicaciones Hogar – Móvil) Back Office comercial y de operaciones
Tareas realizadas:
Comunicación con los clientes Tareas administrativas
Gestión de Servicios
Edición, gestión y seguimiento de emails en campañas de email marketinginformes y manejo de herramientas ofimáticas
(Excel, Word, Power Point)
Artecom, (Claro Comunicaciones Hogar – Móvil) Back Office comercial y de operaciones
Tareas realizadas:
Comunicación con los clientes Tareas administrativas
Gestión de Servicios
Edición, gestión y seguimiento de emails en campañas de email marketinginformes y manejo de herramientas ofimáticas
(Excel, Word, Power Point) Comisiones
Gestión de cobros e impagos Formación
Calidad venta
Facturación

Ser Comunicaciones, (Claro Comunicaciones Hogar – Móvil) Lider Back Office comercial y de operaciones
Tareas realizadas:
Comunicación con los clientes Tareas administrativas
Gestión de Servicios
Gestion y seguimiento de emails en campañas de email marketinginformes y manejo de herramientas ofimáticas
(Excel, Word, Power Point) Comisiones
Gestión de cobros impagos Formación - Calidad venta
Rio Comunicaciones, (Claro Comunicaciones Hogar – Móvil) Coordinadora comercial y de operaciones
Tareas realizadas:
Comunicación con los clientes Tareas administrativas
Gestión de Servicios
Edición, gestión y seguimiento de emails en campañas de email marketing informes y manejo de herramientas ofimáticas
(Excel, Word, Power Point) Comisiones
Gestión de cobros e impagos Formación Calidad venta
Tareas de facturación Acompañamientos asesores

Cable Yarumo, (Claro Comunicaciones Hogar – Móvil) Back Office comercial y de operaciones
Tareas realizadas:
Comunicación con los clientes Tareas administrativas
Gestión de Servicios
Edición, gestión y seguimiento de emails en campañas de email marketinginformes y manejo de herramientas ofimáticas
(Excel, Word, Power Point) Comisiones
Formación Calidad venta
Tareas de facturación Acompañamientos asesores
Gedima, (Claro Comunicaciones Hogar – Móvil) Back Office comercial y de operaciones
Tareas realizadas:
Tareas administrativas Gestión de Servicios
Edición, gestión y seguimiento de emails en campañas de email marketinginformes y manejo de herramientas ofimáticas
(Excel, Word, Power Point) Comisiones
Formación Calidad venta
Tareas de facturación Acompañamientos asesores
Ser Comunicaciones, (Claro Comunicaciones Hogar – Móvil) Back Office comercial y de operaciones
Tareas realizadas:
Comunicación con los clientes Tareas administrativas
Gestión de Servicios
Gestión y seguimiento de emails en campañas de email marketinginformes y manejo de herramientas ofimáticas
(Excel, Word, Powers Point) Comisiones
Gestión de cobros impagos Formación - Calidad venta

2021 Titulo Ingeniería Administrativa Medellín Institución Universitaria Pascual Bravo
2020 Titulo Excel Medellín Comfenalco Antioquia
2022 Titulo Diplomado Gestion Humana Medellín Comfenalco Antioquia