
Jairo Alonso Carbonell Plata
Tecnología / Internet
Acerca de Jairo Alonso Carbonell Plata:
Ingeniero en telecomunicaciones con tarjeta profesional vigente desde Abril 2020, enfocado en el diseño, ejecución y conocimiento básico en dirección de proyectos en el campo de las telecomunicaciones, además, en análisis de datos, control, diseño y tratamiento de redes, conocimientos básicos de lenguajes de programación como SQL, PHP, y Python. También con experiencia en Mesa de Ayuda, creación y seguimiento de casos mediante tickets para gestión y control de incidentes, conocimientos en soporte técnico de N1, así como también soporte remoto para servicios de Internet Banda Ancha, MPLS, tecnología GPON, Punto a Punto, conocimiento de directorio activo para creación, autorización de usuarios y permisos. Desarrollo de scripts mediante programación de formato SQL para cumplimiento del negocio mediante pruebas en ambientes de pruebas y producción. Adicionalmente, con habilidades de trabajo en equipo, profesionalismo y capacidad de adaptación con facilidad a nuevos entornos de trabajo.
Experiencia
SERDAN
- Technical Assistant
05 de Febrero Del 2024 - 18 de Septiembre de 2024
Desarrollo y manejo de diferentes GUI en ambientes de pruebas y ambiente productivo , mediante bases de datos, SQL, manejo de scripts , entre otros para el cumplimiento del negocio.
RTVC – RADIO Y TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA
- Soporte Técnico Senior para la Infraestructura Tecnológica y Redes 01 de Octubre 2022 - 31 de Diciembre 2023.
Monitoreo de canales para el servicio de internet en la entidad, manejo de plataformas como Ruckus y Fortinet para verificación de la red, permisos de conexiones de equipos mediante dirección MAC, validación y activación de puertos ethernet para red cableada
- Soporte Técnico Senior para la Infraestructura
Tecnológica 26 de Abril Del 2021 – 30 de Septiembre 2022. Actualización de equipos, manejo de directorio activo para creacion y modificación de usuarios y permisos, configuración de cuentas en equipos y celulares, soporte sobre programas, activaciones de licencias mediante plataformas como microsoft windows y office, soporte de infraestructura y soporte remoto
BPM CONSULTING
- Analista de implementación de Proyectos – Claro Colombia 19 de Febrero Del 2021 – 30 de Abril 2021.
Validación de documentación del proyecto sobre contenido de imágenes, estudios previos, y validación de primera etapa para instalación de servicios de internet en veredas y pueblos, colegios rurales y alcaldías municipales.
COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
- Ingeniero de Mesa de Ayuda Corporativa – Azteca Comunicaciones 01 de Enero Del 2020 – 01 de Febrero 2021.
Ingeniero de mesa de ayudacorporativa, con énfasisen gestión y creación de casos, seguimiento de tickets, envio de correos, monitoreo de redes de clientes y diagnóstico de servicios banda ancha, internet dedicado y mpls. Jefe: Max Alejandro Rodríguez
AMÉRICAS BPS
- Agente de Soporte Técnico - ETB
02 de Abril Del 2015 – 06 de Diciembre del 2016. Jefe: Silvino Barrios
Soporte técnico para servicios de hogar mediante fibra óptica y cobre, con validaciones de servicios de telefonía, internet y televisión
Educación
EDUCACION
Ingeniero en Telecomunicaciones.
Universidad Militar Nueva Granada.
Egresado en Marzo del 2020
Bogotá
Bachiller Titulado
Colegio Marco Tulio Fernández.
2009
Bogotá
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