Jorge Diaz

Me considero una persona competitiva, apasionada, comprometida y honesta. Poseo habilidades comunicativas y de liderazgo, junto con un alto sentido de trabajo en equipo. Como docente me caracterizo por procurar el exitoso aprendizaje de mis estudiantes y buscar las herramientas necesarias para lograr que, de acuerdo con las necesidades individuales, los estudiantes tengan claro lo que están aprendiendo. Gracias a mi experiencia en servicio al cliente, me aseguro de encontrar la solución adecuada a quien requiera mi asistencia.

Especialista de contenidos, Conduent, Bogotá
Mayo 2022 — Abril 2023

Como especialista en contenido, mi principal función fue revisar, analizar y corregir la información
provista por comerciantes interesados en publicar sus ofertas de productos y servicios en una
plataforma global de internet. Una vez revisadas las políticas y guías que cada oferta debía seguir,
procedía a aprobar o rechazar la oferta, o informar al comerciante de los requisitos faltantes para
su solicitud.

Instructor de inglés para empresas, Goodpoint SAS, Bogotá
Septiembre 2019 — Diciembre 2020

Impartir clases de inglés (social y de negocios) a estudiantes de varias empresas ubicadas en
diferentes partes de la ciudad. A lo largo del proceso, se actualizaba un archivo de progreso para
ver el estado de los estudiantes y tomar decisiones basado en su proceso individual. En principio,
las clases fueron presenciales y una vez ocurrió la pandemia, se trasladó al ambiente virtual.

Language specialist - Intérprete, Teleperformance, Bogotá
Marzo 2019 — Septiembre 2019

Cómo intérprete, la función principal fue recibir llamadas de países de habla inglesa (principalmente
Estados Unidos y Canadá) en contextos médicos, de seguros, o de emergencia (911), e interpretar
lo que cada una de las partes decía para lograr una comunicación fluida sin que el idioma fuese un
factor determinante.

Docente de inglés para empresa, Basic Farm, Bogotá
Abril 2018 — Septiembre 2019

Impartir clases de inglés a un grupo de empleados de esta empresa para mejorar su
perfil profesional, evaluarlos y trabajar en aspectos individuales a mejorar con su respectiva
retroalimentación.

Profesor de inglés, American School Way, Bogotá
Agosto 2016 — Febrero 2018

Durante mi paso por este empleo tuve la oportunidad de ocupar tres cargos diferentes. El primero
como profesor de inglés (niveles A1 hasta B2), el segundo como profesor demo (quien se encarga
de realizar exámenes de clasificación e impartir una clase de 15 minutos a clientes potenciales), y
finalmente como profesor LAB (encargado de revisar ejercicios de escritura hechos en la plataforma
de aprendizaje y asegurar que los estudiantes estuvieran al día con sus ejercicios de práctica en
dicha plataforma).

Repair customer care and sales advisor, Sitel, Bogotá
Febrero 2016 — Septiembre 2016

Recibir llamadas en inglés y español para agendar citas de reparación de electrodomésticos y ofrecer
diferentes tipos de garantías para las personas que no contaban con una.

• Curso de mezclas, Deejay Academy, Bogotá. Diciembre 2020 — Abril 2021
• Taller de doblaje profesional, VC medios - Nebula workshops, Bogotá. Octubre 2017 — Noviembre 2017
• Estrategias pedagógicas para el desarrollo del pensamiento, SENA, Bogotá. Octubre 2017 — Octubre 2017
• Servicio al cliente en la organización, SENA, Bogotá. Mayo 2017 — Mayo 2017
• Semiótica en la escena, Nawal films, Bogotá. Abril 2017 — Abril 2017
• Carrera de actuación, Fundación Teatro Nacional, Bogotá. Febrero 2012 — Diciembre 2015
• Taller de actuación, Fundación Teatro Nacional, Bogotá. Abril 2014 — Abril 2014
• Taller de actuación para jóvenes, Casa Ensamble, Bogotá. Agosto 2011 — Diciembre 2011
• Inglés B2, Teaching and Tutoring College of Colombia, Bogotá. Septiembre 2009 — Noviembre 2011
• Bachiller Académico, Institución Educativa Compartir Bochica, Bogotá. Enero 2005 — Noviembre 2011