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Jose David Peña Roldán

Jose David Peña Roldán

Representante de servicio al cliente bilingüe

Atención al Cliente / Soporte

Rionegro, Rionegro

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Servicios ofrecidos

Graduado de secundaria con experiencia en atención al cliente. Poseo una avanzada competencia en habilidades informáticas y en inglés (nivel B2). Aprendo con rapidez y facilidad, lo que me ha permitido adaptarme eficientemente a diversos roles y áreas laborales. Destaco por mi alta capacidad de concentración, observación y análisis, lo que me permite identificar opciones de solución para problemas y conflictos que surgen en mi entorno. Además, muestro disposición para escuchar y comprender la causa raíz de un problema o conflicto, facilitando así la sugerencia de soluciones o el alcance de acuerdos.

En el ámbito profesional, sobresalgo por mi solidaridad con miscolegas, mi mentalidad orientada a los detalles y mis habilidades para el trabajo en equipo. El respeto hacia mis compañeros y superiores es uno de mis valores fundamentales. Siempre me esfuerzo por aprender de los demás para mejorar mi desempeño y cumplir con mis deberes de la mejor manera posible. Consistentemente busco la excelencia en todo lo que hago.

Tarifa aproximada: USD$ 4 por hora

Experiencia

He tenido la oportunidad de trabajar en distintos campos como ventas, logística, coaching, creación de contenido, atención al cliente vía chat e email y como operario de rampa en el aeropuerto. Puedo decir con orgullo que, afortunadamente, nunca he sido despedido de ningún trabajo y que siempre se ha valorado mi dedicación y esfuerzo, además de mi facilidad para aprender, por lo que nunca he quedado mal en ningún trabajo y siempre he rendido.

Educación

Soy bachiller, aunque he estudiado muchas cosas por mi cuenta relacionadas con creación de contenido, edición de fotografía y video, creación de páginas web, community manager, redacción, inglés, trading, etc. Tengo una personalidad muy curiosa y siempre necesito estar aprendiendo algo nuevo. Reciéntemente he venido tomando cursos relacionados con atención al cliente en plataformas digitales como Edutin, Udemy y Capacítate Para El Trabajo de la Fundación Carlos Slim .

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