Juan Jose Rocha Navarro

Estudiante de cuarto semestre en Marketing y Negocios Digitales, con experiencia en instituciones de educación superior en la gestión de ofertas académicas, incluyendo pregrados, diplomados y cursos. Poseo conocimientos en CRM y destaco por ser una persona creativa, organizada y comprometida con el logro de objetivos. Estoy abierto al cambio y dispuesto a adquirir nuevos conocimientos, cuento con excelentes habilidades interpersonales y facilidad de comunicación.

Brindar información de los pregrados por medio de
WhatsApp y redes sociales, contestar comentarios por
redes sociales, entrega de informes de las campañas y
matrículas, asistencia a ferias universitarias, seguimiento
de matrículas, atención al cliente presencial y en línea,
realizar capacitaciones a personal nuevo.

Atender de manera oportuna las llamadas entrantes,
proporcionando información clara sobre programas técnicos
y cursos disponibles, realizar seguimiento a la cartera
vencida mediante llamadas efectivas, responder y ofrecer
información a través de canales digitales, asegurando una
comunicación eficiente y efectiva.

Estudiante de marketing y negocios digitales, actualmente en cuarto semestre.