Julian Matamoros

Soy una persona responsable y puntual, capaz de trabajar eficazmente en equipo y de manera organizada. Mi habilidad multitarea me permite manejar varias tareas simultáneamente sin comprometer la calidad. Tengo experiencia en el manejo de redes sociales y en la gestión de personal, lo que me ha permitido desarrollar habilidades estratégicas y empáticas. Soy bueno resolviendo problemas y aprendo rápidamente, lo que me hace altamente adaptable y dinámico en entornos cambiantes. tengo conocimientos, en el sector ingenieril y retail, puedo mantener conversaciones en ingles.

- Solucionar quejas/problemas con los pedidos online y tiendas físicas por medio de nuestro canal de email y llamadas para Colombia.
- Manejo y gestión de inventarios.
- Manejar el servicio al cliente (respuesta de mensajes de inbox y comentarios) en las redes sociales de Olfabrand en Meta Busisness.
- Manejo de la gestión de Servicios Técnicos de tecnología para canales digitales, B2C y B2B.
- Dar solución a quejas, reclamos, sugerencias, cambios y devoluciones presentadas por redes sociales, mail y tiendas físicas.
- Manejo de Zoko, Hubspot, Shopify, Odoo, Shoppermetric chat en vivo en la página web, para olfabrand.com
- Apoyar el área de Ecommerce con la edición de banners y post.
- Apoyar el área de Ecommerce con la creación de productos en la plataforma de online, descripcion de producto, creación de kits promocinales.
- Responsable comercial de la plataforma Rappi para Olfabrand, creación de puntos de venta, actualización de producto, gestion de pedidos desde tiendas fisicas a nivel nacional.
- Asesoramiento de producto en canales digitales y en apoyo al equipo de Marketing para propuestas digitales.
- Manejo de forecast y aprobaciones de kits para area B2B, B2C, E-commerce.

Soy una persona responsable y puntual, capaz de trabajar eficazmente en equipo y de manera organizada. Mi habilidad multitarea me permite manejar varias tareas simultáneamente sin comprometer la calidad. Tengo experiencia en el manejo de redes sociales y en la gestión de personal, lo que me ha permitido desarrollar habilidades estratégicas y empáticas. Soy bueno resolviendo problemas y aprendo rápidamente, lo que me hace altamente adaptable y dinámico en entornos cambiantes. tengo conocimientos, en el sector ingenieril y retail, puedo mantener conversaciones en ingles.