Julian Pabon

Asistente Virtual Potenciado por IA

Atención al Cliente / Soporte

Villavicencio, Villavicencio

Servicios ofrecidos

Profesional en servicio al cliente con 3 años de experiencia como recepcionista de hotel y 6 meses en ventas por chat, acostumbrado a trabajar con alto volumen de consultas, resolver incidencias y mantener una atención cercana y cordial. Maneja herramientas digitales como Excel, Google Docs, plataformas de videollamadas y CRM (HubSpot), y cuenta con nivel de inglés B1 para comunicación básica escrita y oral. Apasionado por los viajes y el trabajo remoto, con total disponibilidad para apoyar a clientes durante todo su proceso de reserva y postventas.

Recepcionista

Agente de chat

Asistente virtual

Tarifa aproximada: COP$ 50.000 por hora

Experiencia

Tengo experiencia en atención al cliente y soporte administrativo, habiendo trabajado como asistente virtual, recepcionista de hotel y agente de chat. Manejo plataformas digitales, CRM, coordinación de reservas y gestión de consultas, combinando eficiencia, comunicación clara y orientación a la satisfacción del cliente.

Educación

He completado cursos especializados en automatización y herramientas digitales, incluyendo “Automatiza sin saber nada: Proyectos con n8n desde cero”, “Automatiza Google Sheets con ChatGPT y Apps Script”, “Bootcamp Agentes IA: Crea Chatbots Inteligentes” y “Desarrolla de forma rápida APIs con FastAPI en Python”. Estos cursos me han permitido desarrollar habilidades en automatización de procesos, gestión de datos, creación de chatbots y soporte técnico digital.