Juliana Monsalve

Soy una mujer luchadora, que consigue todo lo que se propone, me encanta trabajar en equipo, soy innovadora, creo en mi trabajo y el de otros, los clientes para mí son el centro, son fundamental del crecimiento de una compañía y tener siempre presente sus necesidades, me encanta dar solución asertiva y salir adelante con lo propuesto, ante una dificultad el foco es la solución no el problema, me encanta lo exigente ya que esto te lleva a la excelencia y te abre caminos a nuevos proyectos.

ASESORA DE SERVICIO Tipo experiencia laboral: Asalariado 

Nombre de la empresa: RENTING COLOMBIA S.A.S

 Fecha ingreso/retiro: Junio de 2010 / Enero de 2024 

Funciones y logros: Mis funciones específicas de la compañía era realizar la atención al cliente externos e internos, apertura de contratos, cobro de servicios, ventas, cierre de contratos, finalización de contratos vencidos, notificaciones al cliente de su contratación, recesión y entrega de los servicios comercializados, auditorias como (caja, contratos y flota), capacitaciones de cliente interno como los colaboradores de la compañía. respecto a los logros, mejoras de indicadores de los NPS 100 (calificaciones de los clientes), cumplimento de las metas establecidas compañía, fui innovador en toda la base de servicio y número uno en todas las competencias entregadas.

PRODUCTORA DE RADIO Y TV Nivel educativo: Técnica Laboral Institución: INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA BELLAS ARTES Y CIENCIAS DE BOLIVAR -- SEDE CARTAGENA Estado: Graduado Fecha finalización: Diciembre de 2003 EDUCACIÓN INFORMAL Ser Lider Cuarta Revolucion Industrial certificación: Curso Institución: institucion universitaria pascual bravo Estado: Certificado Fecha de certificación: Junio de 2021Duración en horas: 40 Administracion De Recursos Humanos certificación: CursoInstitución: SENA Estado: Certificado Fecha de certificación: Mayo de 2019 Duración en horas: 40 Servicio Superior - Herramienta Y Construccion Tipo capacitación o certificación: Curso Institución: CICLOSS DESARROLLO Y CAPACITACION Estado: Certificado Fecha de certificación: Noviembre de 2006 Duración en horas: 6 OTROS CONOCIMIENTOS Herramientas: • Nivel: SPOC - creacion de contratos y base de datos / AvanzadoHerramienta / • Nivel: POS - Facturacion electronica / Avanzado Herramienta / • Nivel: Backoffice - Validacion de identidad y firma electronica / AvanzadoHerramienta / • Nivel: TRUORA - validación de identidad del cliente / Avanzado Herramienta / • Nivel: WORD •