Sobre KAREN JULIETH RUIZ MONROY:
Tecnóloga en Gestión Administrativa orientada al cumplimiento de objetivos con habilidades de trabajo en equipo, manejo de herramientas ofimáticas, conocimientos y habilidades en áreas de emprendimiento, manejo de archivo y registro, y servicio al cliente.
Experiencia
| Auxiliar Gestor de servicio.
Empresa: Corporación Unificada Nacional la Cun.
Período: septiembre 2021 – enero 2023
-Empleo basado en atención al estudiante vía telefónica y presencial, elaboración de certificados de estudio o notas, recibo de pago de matrícula y documentación administrativa.
-Gestión de los diferentes canales de atención institucionales ( linea in-out, camiticket)
-Validación de CRM, ICEBERG,y SINÚ los datos y trámites de los estudiantes para su respectiva gestión con las demás áreas, aplicación de descuentos con convenios relacionados con fundaciones o localidades.
-Tratamiento de base de datos y seguimiento de solicitudes de grado y demás información administrativa
Educación
Agente Salud Total
Empresa: Américas Bps
Periodo marzo 2023- julio 2023
-Empleo basado en atención al cliente vía telefónica brindado información de salud, asignación de citas, cancelaciones y reprogramaciones.
-Gestión de diferentes canales de atención, información de afiliación, creación de empresa, solicitud de certificados y elaboración de cambios de IPS y portabilidades.
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