Karol Sorza

Experiencia Laboral

• Consultor SAP FICO Freelance

Enero 2023 - Presente

Apoyo en varias compañías en soporte haciendo uso de herramientas de gestión de incidentes, así como trabajo exitoso con SLA en la mesa de soporte. También participo en proyectos de mejora continua y de facturación electrónica, para Colombia

• Consultor SAP FI, CUVIV, Bogotá

Noviembre 2022 - Enero 2023

Consultor en SAP FI con experiencia en proyectos financieros para clientes de varios países. Colaboré con programadores ABAP para la creación de desarrollos, elaborando especificaciones funcionales de acuerdo a las necesidades del cliente.

- Participación en proyectos de localización, incluyendo integración y procesos de módulos GL, AP, AR y AA en países como Colombia, Chile, Italia y Arabia.

- Soporte en procesos de implementación de facturación electrónica.

- Soporte en proyectos con el producto de la empresa para IFRS16.

• Consultor SAP, Axity, Bogotá

Junio 2022 - Noviembre 2022

Como consultor de centro de soporte N3 en módulos FI-CO, brindé soporte a clientes en el área de AMS en ERP S/4 HANA y SAP ECC a través de plataformas como Service Now, CA y Dynamics. Me encargué de analizar los procesos y solucionar incidentes dentro de cada cliente con el fin de mejorar los procesos y satisfacer sus necesidades.

- Resolución de necesidades en diferentes submódulos financieros como CO-PS, CO-PA, FI-GL, FI-AA y FI-TR, incluyendo también los procesos de flujos de caja, compras y ventas, así como sus respectivas integraciones con otros módulos, verticales o programas.

- Interacciones con Concur, DBM, MM y SD.

• Consultor SAP FICO, Inchcape Digital Delivery Center, Bogotá
  • Participación en la implementación del proyecto SAP RISE Europa.

Mayo 2021 - Junio 2022

Como consultor en el área de mejora continua para los módulos FI-CO, implementé soluciones de mejora que tuvieron un impacto positivo en el negocio. Trabajé en procesos de proyectos desde el levantamiento inicial hasta la entrega a los usuarios en diferentes países del grupo empresarial. Utilicé metodologías ágiles como Scrum, Agile y Activate para alcanzar los objetivos de los proyectos.

Logros destacados:

• Gestión de todos los datos maestros de FI y CO para los proyectos de implementación. 
• Rol principal como consultor en el proyecto global de plataforma bancaria, incluyendo la configuración de los módulos FI-TR, F-AP y FI-AR.
• Consultor principal en proyectos de implementación del módulo FI-CO en varios países, incluyendo Panamá, Costa Rica.
• Contribución al proyecto de transformación de sociedades y plan de cuentas.

• Project Controller, Huawei col, Bogotá

Septiembre 2020 - Mayo 2021

Como encargada de la creación de nuevos informes para los KPIs más importantes de la oficina de Colombia, supervisé y mejoré los KPI generales en la oficina de COC e informé los resultados y actualizaciones en todos los proyectos.

- Creación de KPIs relevantes y herramientas para su gestión.

- Mejoras de hasta un 50% en los KPIs impactados, mejorando la eficiencia en los procesos y los resultados de la oficina de Colombia.

• Consultor SAP, Seidor, Bogotá

Enero 2020 - Agosto 2020

Como consultor de centro de soporte en módulos FI, CO, SD y MM, así como submódulos FI-TR, FI-AP, FI-AR y FI-GL en ERP S/4 HANA, brindé soporte para proyectos de facturación electrónica y fui el primer nivel de respuesta en la atención de tickets y seguimiento. También brindé soporte en módulos logísticos en ERP SAP Business By Design.

- Implementación de dashboards personalizados para cada cliente, mejorando la gestión de los tickets (SLAs) y los tiempos de entrega.

- Participación en proyectos de implementación para empresas con presencia en varios países en latinoamerica

• Practicante Operaciones, British American Tobacco, Bogotá

Enero 2018 - Mayo 2019

Soporte en la implementación de varios procesos de mejora continua para el área logística en Colombia, dando apoyo a las gerencias de transporte y almacenamiento en temas relacionados a la optimización.

- Implementación exitosa del proyecto de mejora continua IWS para Colombia, obteniendo reconocimiento por parte de la junta directiva regional.

- Implementación de la primera fase del proyecto varios meses antes de lo previsto.

• Administración de Negocios internacionales

Universidad del Rosario, Bogotá

•  Administración en Logística y producción, 2018

Universidad del Rosario, Bogotá