Katerine Gaviria

Profesional en administración de empresas con énfasis en gestión y desarrollo del talento humano. Cuento con 10 años de experiencia laboral en áreas administrativas y de servicio al cliente, liderando proceso de manejo de indicadores de servicio, gestión documental, revisión de casos jurídicos y entes gubernamentales y resolución de PQRS de los clientes. Con mi capacidad de entablar relaciones interpersonales puedo brindar un adecuado servicio al cliente interno y externo, y con mi habilidad de rápido aprendizaje desarrollo las actividades claves que permiten el logro de los objetivos trazados por la compañía. También con mi habilidad de ser empática logro entender las necesidades para brindar una solución adecuada. A demás, cuento con la destreza de planificar y dar atención al detalle para brindar de manera diligente el resultado esperado.  

Cuento con 10 años de experiencia laboral en áreas administrativas y de servicio al cliente, liderando proceso de manejo de indicadores de servicio, gestión documental, revisión de casos jurídicos y entes gubernamentales y resolución de PQRS de los clientes. Con mi capacidad de entablar relaciones interpersonales puedo brindar un adecuado servicio al cliente interno y externo, y con mi habilidad de rápido aprendizaje desarrollo las actividades claves que permiten el logro de los objetivos trazados por la compañía. También con mi habilidad de ser empática logro entender las necesidades para brindar una solución adecuada. A demás, cuento con la destreza de planificar y dar atención al detalle para brindar de manera diligente el resultado esperado.  

Profesional en administración de empresas con énfasis en gestión y desarrollo del talento humano. curso de habilidades socioemocionales y curso de Excel intermedio-avanzado