Katherine Duarte Q.

Comunicadora Social, con una sólida y apasionada formación, en el campo de la comunicación organizacional, audiovisual y marketing digital. Con habilidad de la escritura persuasiva, y estudiante de markteting digital. En adición, dentro de mi trayectoria junto con la organización y planeación para el trabajo en equipo; empatía para las relaciones interpersonales. La iniciativa para planear, diseñar y ejecutar estrategias de comunicación en diferentes espacios sociales y culturales son proyectos innovadores y desafiantes, para mí, son ingredientes fundamentales para contribuir al éxito.  

Tengo disposición para el aprendizaje y conocimiento, sentido de servicio ético y social.

• Brindé atención y soporte a clientes en el sector de telecomunicaciones, asegurando una experiencia satisfactoria y resolviendo incidencias de manera eficiente.

•Gestioné solicitudes y requerimientos de clientes gubernamentales, cumpliendo con normativas y procedimientos específicos del sector público.

• Atendí y fidelicé clientes del sector privado, ofreciendo soluciones personalizadas y promoviendo servicios adicionales según sus necesidades.

•Coordiné con áreas internas para agilizar procesos y optimizar tiempos de respuesta, garantizando altos estándares de calidad en el servicio.

• Implementé estrategias de mejora en la atención al cliente, reduciendo tiempos de espera y aumentando la satisfacción del usuario.

Cursos
Taller para el Fortalecimiento de Competencias para la vida Instituto de Educación Comfenalco Intensidad Horaria: 40 horas

Taller para el Fortalecimiento de Competencias para el Desempeño Laboral
Instituto de Educación Comfenalco
Intensidad Horaria: 40 horas