Laura Gonzalez

 Técnico en gestión comercial y
telemercadeo con experiencia en gestión de
cobranza en diferentes etapas de cartera
con productos financieros. negociación y
persuasión, manejo de herramientas de
Office, conocimientos en contabilidad básica
y trabajos de oficina, orientada hacia un
excelente servicio al cliente.

Nexa BPO- Asesor de Cobranza
2019-2023 Bogotá, Colombia
Gestión de cobranzas telefónica sobre diferentes productos financieros
(tarjetas de crédito, libranzas, hipotecarios, libre destinos, etc.) con moras
desde día 1 hasta día 200. Llegar a acuerdos de pago para recuperación de
estas carteras y aplicación de mecanismos que garanticen la normalización
del portafolio. Cumplir con los indicadores.

Automercados Plazas - Asistente administrativo contable
2013-2017 Caracas, Venezuela
Recepción, revisión y contabilización del reporte de ventas de las 16
sucursales, manejo de archivo, contabilización de caja menor y trabajos varios
de oficina.

Tecnico en gestión comercial en telemercadeo
SENA/ Bogotá, Colombia
20X18-2019
Bachiller académico
INSEDCA/ Campo de la cruz, Colombia
2002-2006