beBee background
Profesionales
>
Bogotá
Laura Rodriguez

Laura Rodriguez

Asistente Administrativa

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Soy estudiante de Administración Pública en la ESAP, cursando el séptimo semestre, con más de dos años de experiencia en gestiones administrativas, donde desarrollé habilidades en atención al cliente, resolución de problemas y trabajo en equipo. Busco oportunidades en los sectores público, privado o colaboraciones público-privadas para aplicar y ampliar mis conocimientos en gestión administrativa y desarrollo de políticas. Soy proactiva, organizada y con una fuerte ética de trabajo, lista para contribuir de manera efectiva en equipos multidisciplinarios y crecer profesionalmente.

Gestión administrativa
Asistente administrativa
Tarifa aproximada: COP$ 25.000 por hora

Experiencia

EXPERIENCIA PROFESIONAL Junio. 2020 – Enero. 2023 ASESORA WEBHELP-ONELINK S.A.S Responsabilidades principales: • Brindar asesoría en cada interacción a los clientes garantizando respuestas con información veraz y precisa de acuerdo con los requerimientos de este. • Establecer una buena relación con el cliente teniendo una escucha activa por canales de chat, mail y audio que permita identificar las necesidades para poder proporcionar diferentes alternativas • de solución. • Realizar escalaciones de las solicitudes del cliente a un segundo nivel en caso no procesa la verificación inicial para poder dar solución a esta. • Mantener la información del cliente de forma confidencial y hacer uso de esta profesionalmente para cumplir con las políticas de seguridad establecidas. • Registrar información de llamada en el sistema que proporciona la cuenta a fin de mantener la base de datos actualizada. • Transferir a las diferentes áreas internas para la resolución eficaz de casos con clientes. • Reportar incidentes o fallas con los aplicativos o sistemas de forma inmediata y hacer uso responsable de herramientas de trabajo para mantener la eficiencia en los procesos de la operación

Educación

FORMACIÓN 2021- actual Bogotá, Colombia Administración Pública Escuela Superior de Administración Pública ESAP 2007- 2018 Bogotá, Colombia Bachiller Académico IED Nicolas Buenaventura EDUCACIÓN INFORMAL Diciembre 2023 Bogotá, Colombia Diplomado Resolución de Conflictos Escuela Superior de Administración Pública ESAP Diciembre 2023 Bogotá, Colombia Curso Control Social a la Gestión Pública Escuela Superior de Administración Pública ESAP Diciembre 2023 Bogotá, Colombia Diplomado Contratación Estatal Escuela Superior de Administración Pública ESAP Noviembre 2023 Bogotá, Colombia Curso Justicia Social y Ambiental Escuela Superior de Administración Pública ESAP Octubre 2022 Bogotá, Colombia Seminario Congreso Nacional de Talento Humano Escuela Superior de Administración Pública ESAP Agosto 2021 Bogotá, Colombia Curso Inducción a Altos Funcionarios del Estado C. Escuela Superior de Administración Pública ESAP Agosto 2021 Bogotá, Colombia Diplomado Escuela de Liderazgo en Cultura Democrática Escuela Superior de Administración Pública ESAP Agosto 2021 Bogotá, Colombia Curso Fundamentos del Mercado de Valores para el Inversionista Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Profesionales del mismo sector Administrativo que Laura Rodriguez

Profesionales de diferentes sectores cerca de Bogotá, Bogotá D.C.

Otros usuarios que se llaman Laura

Trabajos cerca de Bogotá, Bogotá D.C.

  • Asistente administrativo y contable

    hace 1 semana

    Staffing de Colombia Bogotá, D.C, Brazil

    Empresa que se dedica a la fabricación e instalación de cristales y vidrio arquitectónico requiere para su equipo de trabajo profesionales en para trabajar como Asistente administrativo y contable con 2 años de experiencia en el área. · ...

  • Asistente administrativo

    hace 1 semana

    Autogermana S.A Bogotá, D.C, Brazil

    +En Autocolombia nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Administrativo(a). · +Gestionar correspondencia interna y externa. · Organizar archivos. · ...

  • Asistente administrativo logístico

    hace 1 mes

    RYC TEMPORALES SAS Bogota, D.C., Capital District

    +Se busca asistente administrativo logístico con experiencia certificada en empresas de logística y/o transporte ó distribución. · +Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o logísticas. · Experiencia en procesos administrativos y logísticos (deseable). · +Manejo de herramien ...

Ver empleos en Bogotá, Bogotá D.C.