Leidy Monsalve

PERFIL PROFESIONAL
A través de mi formación académica y experiencia laboral he desarrollado las
siguientes competencias:
 Habilidad para trabajar en equipo
 Escucha activa y reflexiva
 Respeto con mis superiores
 Manejo de Archivo
 Buena presentación personal
 Manejo de programas ofimáticos
 Buena digitación
 Servicio al cliente
 Facturación
 Cartera
 Nomina
 Inventarios
 Cotización
 Capacidad para aprender rápidamente nuevas tareas y programas

EXPERIENCIA LABORAL.

Empresa: Saitemp s.a (Servicios distrired s.a.s)
Fecha: 28/03/2019 hasta 28/02/2020
Cargo: Servicio al cliente
Funciones: Atención al cliente vía chat y telefónica, manejos de sistemas
(programas ofimáticos), digitación, auxiliar administrativo, trabajo en equipo,
trabajo bajo presión, recepción de información, habilidad para tareas
administrativas.

Empresa: Summar Temporales s.a.s (Carvajal tecnología y servicio)
Fecha: 09/01/2018 hasta 09/01/2019
Cargo: Auxiliar Operativo
Funciones: Digitación, manejo de sistemas (programas ofimáticos).

Empresa: Frigorífico el Páramo S. A
Fecha: 03/01/2017 hasta 30/11/2017
Cargo: Auxiliar Administrativa
Funciones: Atención al cliente, Manejo de sistemas (programas ofimáticos),
atención telefónica, nomina, archivo, cartera, facturación, cotización, inventario,
digitación.

Empresa: Multiservicios pyc
Fecha: 02/07/2016 hasta 05/12/2016
Cargo: Auxiliar Administrativa
Funciones: Atención al cliente, Manejo de sistemas (programas ofimáticos),
atención telefónica, nomina, archivo, digitación, PQR.
 

Empresa: Eficacia (Éxito.com)
Fecha: 27/07/2015 hasta 06/07/2016
Cargo: Agente Comercial - Call center.
Funciones: Manejo de sistemas (programas ofimáticos), atención telefónica,
digitación.
 

Empresa: Acción plus S.A (Emtelco-Tigo)
Fecha: 19/02/2015 hasta 09/06/2015
Cargo: Asesora- Call center
Funciones: Atención telefónica, lograr diferentes volúmenes de ventas, mantener
o mejorar la participación en el mercado.

Empresa: Teleperformance (Orange España)
Fecha: 08/04/2013 hasta la fecha 03/11/2014
Cargo: Agente Comercial - Call center.
Funciones: Atención al cliente, Manejo de sistemas (programas ofimáticos),
atención telefónica.
 

Empresa: Coomeva eps
Fecha: 06/01/2010 hasta 05/07/2010
Cargo: Recepcionista General.
Jefe inmediato: Liliana Sapuy Nieto
Funciones: Atención telefónica, Manejo de Archivo, Atención al Cliente,
(programas ofimáticos).
 

ESTUDIOS:
SECUNDARIOS: Institución Educativa Centro Formativo de
Antioquia CEFA, dos años, Bachiller Técnica
en Educación Física Deportes y Recreación,
2005.

TÉCNICOS: Asistente en Servicios Administrativos
Asistente de Gestión Humana