Leidy Viviana Rojas Acosta

Técnica secretaria Ejecutiva y Auxiliar Administrativa, con experiencia laboral en atención al cliente  vía telefónica y presencial, ventas académicas, cobranza y registro de información en bases de datos; en la parte administrativa, desempeñando funciones de gestión documental, archivo y digitalización de la información. Con habilidades de dinamismo, actitud de servicio, orientación al logro y trabajo en equipo. 

Corporación Universitaria CENDA

ASESORA COMERCIAL EDUCATIVO
Octubre 2022 – Mayo 2023
Funciones: - Responsable de atención al cliente, garantizando un adecuado manejo y orientación frente a los productos ofrecidos. 
- Adquisición de habilidades comerciales y de atención al servicio, lo que me permitió mejorar la ejecución de mis labores asignadas, frente a los clientes. 
- Mejora en las habilidades de trabajo en equipo lo que me permitió un mejor desenvolvimiento en mi trabajo.
TEL: 2453216 ext 122

Universidad Santo Tomás

AUXILIAR CONTACT CENTER
Enero 2022 – Septiembre 2022
Funciones: - Responsable de atención al cliente, garantizando un adecuado manejo y orientación frente a los productos ofrecidos. 
- Adquisición de habilidades comerciales y de atención al servicio, lo que me permitió mejorar la ejecución de mis labores asignadas, frente a los clientes. 
- Mejora en las habilidades de trabajo en equipo lo que me permitió un mejor desenvolvimiento en mi trabajo.
TEL: 5878797 ext 1022 - 1025

Nexa BPO

ASESOR TELEFÓNICO
Marzo 2020 – Diciembre 2021
Funciones: - Responsable de atención al cliente, garantizando un adecuado manejo y orientación frente a los productos ofrecidos. (cobranza, atención al cliente, ventas)
- Adquisición de habilidades comerciales, lo que me permitió mejorar la ejecución de mis labores asignadas frente a los clientes. 
- Mejora en las habilidades de trabajo en equipo lo que me permitió un mejor desenvolvimiento en mi trabajo.
TEL: 742 0800

FORMACION ACADÉMICA

Politécnico Superior de Colombia
Diplomado en Integración de Sistemas de Gestión
Intensidad horaria de ciento veinte (120) horas modalidad virtual, 2023 Bogotá

Politécnico Santafé de Bogotá
Tecnología en gestión de seguridad y salud en el trabajo
Actualmente modalidad presencial

Corporación Colombiana De Formación Empresarial La Concordia
Técnico Secretaria Ejecutiva y Técnico Auxiliar Administrativo
2015 Bogotá

Colegio San Agustin I.E.D
Bachiller Académico
2013 Bogotá

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
SENA - Cursos Virtuales

Manejo De Herramientas Microsoft Office 2016: Excel
Intensidad horaria de Cuarenta (40) , 2023 Bogotá

Sistema De Gestión De La Seguridad Y Salud En El Trabajo Sg-Sst
Intensidad horaria de Cincuenta (50) , 2022 Bogotá